Nuances: Estudos sobre Educação, Presidente Prudente, v. 35, n. 00, e024019, 2024. e-ISSN: 2236-0441

DOI: https://doi.org/10.32930/nuances.v35i00.10780 1

INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL NAS UNIVERSIDADES CHILENAS: VANTAGEM

OU DESVANTAGEM?

INTELIGENCIA ARTIFICIAL EN LAS UNIVERSIDADES CHILENAS: ¿VENTAJA O

DESVENTAJA?

ARTIFICIAL INTELLIGENCE IN CHILEAN UNIVERSITIES: ADVANTAGE OR

DISADVANTAGE?

Patricia Andrea MOLLER-ACUÑA1

e-mail: patricia.moller@uautonoma.cl

Giordano Aarón Castro VILLARROEL2

Pedro José ROJAS-DÍAZ3

e-mail: pedro.rojas@uautonoma.cl

Katihuska Tahiri Mota SUÁREZ4

e-mail: katihuska.mota@profe.umc.cl

Como fazer referência deste artigo:

MOLLER-ACUÑA, P. A.; CASTRO VILLARROEL, G. A.;

ROJAS-DÍAZ, P. J.; MOTA SUÁREZ, K. T. Inteligência artificial

nas universidades chilenas: vantagem ou desvantagem? Nuances:

Estudos sobre Educação, Presidente Prudente, v. 35, n. 00,

e024019, 2024. e-ISSN: 2236-0441. DOI:

https://doi.org/10.32930/nuances.v35i00.10780

| Apresentado em: 08/10/2024

| Revisões requeridas em: 10/11/2024

| Aprovado em: 17/11/2024

| Publicado em: 19/12/2024

Editores:

Profa. Dra. Rosiane de Fátima Ponce

Prof. Dr. Paulo César de Almeida Raboni

Editor Adjunto Executivo:

Prof. Dr. José Anderson Santos Cruz

Universidad Autónoma de Chile, Talca – Chile. Doutor em Biotecnologia.

Universidad Autónoma de Chile, Talca – Chile. Mestre em Docência Universitária. Acadêmico e Coordenador

de Estágios e Licenciatura da Carreira de Engenharia Civil em Ciência da Computação.

Universidad Autónoma de Chile, Talca – Chile. Doutorado em Ciências de Gestão. Grupo de Pesquisa.

APEMIN.

Universidade Miguel de Cervantes, Santiago – Chile. Doutorado em Educação. Acadêmico, Diretoria de Pós-

Graduação, Pesquisa e Inovação,

Inteligência artificial nas universidades chilenas: Vantagem ou desvantagem?

Nuances: Estudos sobre Educação, Presidente Prudente, v. 35, n. 00, e024019, 2024. e-ISSN: 2236-0441

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RESUMO: O artigo tem como objetivo explorar o impacto da inteligência artificial (IA) no

campo acadêmico das universidades chilenas, avaliando seus benefícios e possíveis

desvantagens. Foi realizada uma análise reflexiva e documental onde será aplicado um

questionário aos professores sobre o uso da IA em seus processos educacionais, juntamente

com uma revisão bibliográfica de estudos anteriores sobre a implementação da tecnologia no

ensino superior. Várias áreas de aplicação são consideradas, como personalização de

aprendizado e automação de tarefas. Os resultados quantitativos revelam que 70% dos

professores pesquisados consideram que a IA oferece uma vantagem significativa na

personalização do aprendizado, enquanto 65% reconhecem que a automação de tarefas

administrativas melhorou o gerenciamento de recursos e o tempo gasto no ensino. No entanto,

60% dos professores expressam preocupação com a dependência tecnológica e a possível

diminuição da qualidade pedagógica.

PALAVRAS-CHAVE: Ensino superior. Tecnologia da Informação (TIC). Inteligência

artificial. Inovação.

RESUMEN: El artículo tiene como objetivo explorar el impacto de la inteligencia artificial

(IA) en el ámbito académico de las universidades chilenas, evaluando tanto sus beneficios como

sus posibles desventajas. Se llevó a cabo un análisis reflexivo y documental donde se aplicará

un cuestionario a docentes sobre el uso de IA en sus procesos educativos, junto con una revisión

bibliográfica de estudios previos sobre la implementación de tecnología en la educación

superior. Se consideran diversas áreas de aplicación, como la personalización del aprendizaje

y la automatización de tareas. Los resultados cuantitativos revelan que el 70% de los docentes

encuestados consideran que la IA ofrece una ventaja significativa en la personalización del

aprendizaje, mientras que un 65% reconoce que la automatización de tareas administrativas

ha mejorado la gestión de recursos y el tiempo dedicado a la enseñanza. Sin embargo, un 60%

de los docentes manifiestan preocupación por la dependencia tecnológica y la posible

disminución de la calidad pedagógica.

PALABRAS CLAVE: Educación superior. Tecnología de la Información (TIC). Inteligencia

artificial. Innovación.

ABSTRACT: The article aims to explore the impact of artificial intelligence (AI) in the

academic field of Chilean universities, evaluating both its benefits and possible disadvantages.

A reflexive and documentary analysis was carried out where a questionnaire was applied to

teachers about the use of AI in their educational processes, along with a bibliographic review

of previous studies on the implementation of technology in higher education. Various areas of

application are considered, such as the personalization of learning and the automation of tasks.

The quantitative results reveal that 70% of the teachers surveyed consider that AI offers a

significant advantage in the personalization of learning, while 65% recognize that the

automation of administrative tasks has improved the management of resources and the time

dedicated to teaching. However, 60% of teachers express concern about technological

dependence and the possible decrease in pedagogical quality.

KEYWORDS: Higher education. Information Technology (ICT). Artificial intelligence.

Innovation.

Patricia Andrea MOLLER-ACUÑA, Giordano Aarón Castro VILLARROEL, Pedro José ROJAS-DÍAZ e Katihuska Tahiri

Mota SUÁREZ

Nuances: Estudos sobre Educação, Presidente Prudente, v. 35, n. 00, e024019, 2024. e-ISSN: 2236-0441

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Introdução

A rápida evolução da inteligência artificial (IA) começou a transformar várias áreas da

vida cotidiana, e o ensino superior não é exceção. Nas universidades chilenas, a incorporação

da IA levanta questões cruciais sobre seu impacto na qualidade educacional. Embora seus

benefícios, como a personalização do aprendizado e a automação de tarefas administrativas,

sejam reconhecidos, também são levantadas preocupações com a dependência tecnológica e a

qualidade pedagógica. Este artigo explora as vantagens e desvantagens da IA no campo

acadêmico chileno, buscando uma abordagem equilibrada para sua implementação.

A inteligência artificial tem a ver com a capacidade de uma máquina de imitar as funções

cognitivas humanas, como aprendizado e tomada de decisões. No contexto da educação

universitária, a IA oferece ferramentas que podem transformar o ensino e a aprendizagem. No

entanto, a introdução dessas tecnologias também acarreta desafios que devem ser

cuidadosamente considerados. No Chile, onde as universidades estão em constante busca de

inovação, é essencial avaliar a IA como aliada no processo educacional, bem como os riscos

que seu uso pode implicar.

É importante referir o fato de que os seres humanos desenvolveram várias tecnologias

ao longo da história para compensar as deficiências ou deficiências do ambiente que os

impedem de desenvolver seu próprio potencial, como a tecnologia educacional. A educação

tecnologicamente assistida está inserida em um ambiente que lhe dá direções e restrições, onde

o processo de ensino-aprendizagem se apresenta como um processo de transmissão e construção

cognitiva por meio do uso de dispositivos, recursos e meios tecnológicos, que se sustenta e

evidencia dentro de ambientes reais e virtuais.

Este é o ponto de encontro entre as necessidades dos alunos e a oferta de produtos e

serviços informatizados dedicados a atender a essas necessidades. O desenvolvimento da

inteligência artificial vem evoluindo rapidamente e hoje é possível desenvolver sistemas muito

mais próximos e semelhantes aos seres humanos. As áreas em que a inteligência artificial se

aventurou são variadas, espalhando-se rapidamente tanto para as empresas quanto para a

educação.

Por sua vez, no caso da robótica, há duas questões importantes de preocupação: por um

lado, o desenvolvimento de dispositivos e máquinas que em um futuro próximo podem eliminar

um grande número de empregos; A segunda é a criação de robôs humanoides inteligentes que

poderiam adquirir certos direitos no futuro, como o direito de ter seu status legal. ficar

modificando o progresso da tecnologia em geral e da inteligência artificial em particular veio

Inteligência artificial nas universidades chilenas: Vantagem ou desvantagem?

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para ficar, modificando os padrões de vida e a forma como nos relacionamos com os outros,

sejam eles comunicados e informados por dispositivos tecnológicos, sejam cercados por robôs

e outras inteligências artificiais que buscam melhorar o dia a dia ou mudar o mundo do trabalho.

No entanto, pode surgir a preocupação de saber se a incorporação desses dispositivos nas

instituições é uma vantagem ou uma desvantagem.

Dado o desenvolvimento e o progresso tecnológico dos últimos anos, as universidades

tiveram que se adaptar e inovar em seus processos de formação, o que de alguma forma lhes

permite estar na vanguarda para atender às demandas que o ambiente de trabalho exige dos

futuros profissionais e poder cumprir a formação ao longo da vida. Considerando a realidade

das instituições de ensino superior em termos de incorporação das TIC no processo de

aprendizagem, a situação no Chile apresenta um panorama com grandes lacunas, marcado pela

diversidade no nível de progresso e gestão estratégica que é executada nessas instituições

(Araya; Verelst, 2023).

Nesse contexto, indica-se que os países da América Latina incorporaram a incorporação

das TICs em seus planos dos ministérios da educação para melhorar suas respectivas políticas

de aplicação de tecnologias e estabelecer em cada proposta programática ações concretas que

contribuam para a política geral. Espera-se que alguns dos problemas apresentados, como o alto

índice de desigualdade entre as regiões, sejam resolvidos de forma particular e, por outro lado,

sejam definidas as políticas com maiores possibilidades de melhoria no uso das TIC em sala de

aula.

É fundamental entender que a incorporação da IA na educação universitária não é

delegar o conteúdo da educação em segundo plano ou focar o ensino universitário na mera

transmissão de habilidades cognitivas. Obviamente, este trabalho tem um caráter aprofundador,

crítico e socializador que vai além da capacidade de apreender conceitos abstratos.

Assim, e com base na concepção da universidade como um lugar de educação integral,

faz sentido perguntar o seguinte: que impacto a eventual inserção de procedimentos de IA como

os mencionados até agora tem no ambiente acadêmico chileno e na formação dos alunos? Em

outras palavras, embora a globalização do ensino possa apontar para um certo enriquecimento

na aprendizagem a partir da inclusão dessas ferramentas, é duvidoso que o efeito possa ser tão

pernicioso quanto benéfico.

Além disso, se for esse o caso, em que medida os diferentes setores do trabalho

acadêmico estão dispostos a ceder terreno a tais tecnologias e, a partir disso, quais ajustes são

normativos e aceitáveis? Em outras palavras, e reconhecendo que a ausência de fórmulas

Patricia Andrea MOLLER-ACUÑA, Giordano Aarón Castro VILLARROEL, Pedro José ROJAS-DÍAZ e Katihuska Tahiri

Mota SUÁREZ

Nuances: Estudos sobre Educação, Presidente Prudente, v. 35, n. 00, e024019, 2024. e-ISSN: 2236-0441

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mágicas prevalece fortemente, a ideia é apresentar uma análise das diferentes implicações que

a inteligência artificial teria no processo de formação, na tarefa de pesquisa e na

responsabilidade social das universidades, sendo uma realidade própria, sofre ou desfruta das

mesmas vicissitudes globais que o resto do sistema universitário do país.

Aspectos Teóricos

IA refere-se a sistemas de computador que executam tarefas que normalmente requerem

inteligência humana. Isso inclui aprendizado de máquina, processamento de linguagem natural

e análise de dados (Russell; Norvig, 2020). Sua aplicação na educação varia de sistemas de

tutoria inteligentes a plataformas de aprendizagem personalizadas.

A implementação da IA no campo acadêmico pode oferecer diversos benefícios, dentre

os quais se destaca a personalização da aprendizagem, uma vez que as tecnologias permitem

que o conteúdo educacional seja adaptado às necessidades dos alunos, o que os torna mais

motivados e melhoram suas notas (Luckin et al., 2016). Outro benefício notável é que as

ferramentas de IA podem automatizar tarefas administrativas, liberando tempo para os

professores se concentrarem no ensino e na interação com os alunos (Brynjolfsson; McAfee,

2014).

Autores como Medina e Quiroga (2023) e Williamson e Piattoeva (2020), destacam que

algumas das desvantagens do uso da IA nas universidades são a dependência tecnológica, uma

vez que sua implementação depende diretamente das habilidades dos professores para seu uso

efetivo, e outra desvantagem está relacionada à qualidade do ensino, visto que embora com o

tempo o uso da IA nas avaliações tenha se tornado mais importante. Uma vez validadas, ainda

existem dúvidas sobre a qualidade das avaliações, razão pela qual, para melhorar o ensino e a

aprendizagem, as ferramentas digitais/virtuais devem ser enquadradas tanto ética quanto

pedagogicamente para sua implementação (Zawacki-Richter et al., 2019).

Autores como Hutson, et al. (2022), afirmam que os humanos usam a IA tanto para

coisas cotidianas, como conhecer o clima, quanto para escrever trabalhos acadêmicos, além

disso, com o passar dos anos, a funcionalidade da IA cresce incorporando elementos de análise

mais complexa, como resolver problemas de redes neurais e não simplesmente o uso da Siri,

Alexa, Grammarly, entre outros, mas o exposto acima não significa que seu uso exclua a

necessidade de pessoal humano em tarefas, atividades e/ou aulas que melhorem o potencial

Inteligência artificial nas universidades chilenas: Vantagem ou desvantagem?

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intelectual dos indivíduos, mas não os substitua para que as IAs venham como um suporte às

práticas pedagógicas e de ensino.

Hutson et al. (2022), mostra que há mais vantagens do que desvantagens do uso da IA

no ensino superior, proporcionando elementos importantes como melhorias no desempenho

acadêmico, maior acessibilidade à informação, menor tempo de estudo, menos gastos com

deslocamento para assistir às aulas, entre outros fatores que fazem com que as tecnologias se

posicionem cada vez mais no ensino universitário.

Nesse contexto, deve-se considerar também que o ensino superior é essencialmente

andragógico, portanto, ter ferramentas de aprendizagem inovadoras e de fácil acesso traz

benefícios para professores e alunos, uma vez que tanto os processos de ensino quanto os de

aprendizagem podem ser adaptados às necessidades dos usuários (Ortiz; Ortiz, 2024). Além

disso, a entrega de notas automatizadas permite rapidez na revisão das avaliações e feedback

mais explícito quando necessário (Lizarro, 2022).

É assim que é necessário que as universidades trabalhem mais no uso ético da

informação, visto que pouquíssimas instituições implementam sistemas antiplágio em suas

plataformas e as que a possuem investem pouco no uso efetivo delas, desta forma os detratores

das tecnologias e da virtualidade parecem entregar suas ideias sobre a pouca formação ética que

professores e alunos têm nas instituições de ensino superior, destacam a falta de

responsabilidade e honestidade na entrega de trabalhos e avaliações na educação virtual, uma

vez que, para eles, apenas um baixo percentual de alunos desenvolve as atividades e avaliações

e as transmite aos colegas, informações que carecem de embasamento e/ou fundamentação

científica e se baseiam em pressupostos de alguns (Puerto; Gutiérrez-Esteban, 2022).

Também é importante mencionar que no nível do ensino superior é mais conveniente

potencializar os pontos fortes da instituição, professores e alunos para reduzir os pontos fracos,

isso permitirá enfrentar os desafios que as práticas educacionais estão tendo com o uso de

tecnologias na educação, desafios que, com o passar dos anos, se tornam maiores devido à

abundância de informações digitais. além do grande número de programas e ferramentas

disponíveis na web e na mídia. Portanto, pode-se dizer que a chegada da era digital será cada

vez mais validada sem prejudicar a educação presencial, mas ajuda a fortalecer o ensino e a

aprendizagem por meio da implementação de elementos inovadores.

Essas tecnologias tornam os usuários mais independentes em sua formação e mostram

o professor como facilitador e orientador, dão dinamismo às aulas, transformando as aulas em

eventos dinâmicos, criativos e personalizados, uma vez que cada um avança em seu próprio

Patricia Andrea MOLLER-ACUÑA, Giordano Aarón Castro VILLARROEL, Pedro José ROJAS-DÍAZ e Katihuska Tahiri

Mota SUÁREZ

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ritmo, reduzindo significativamente a lacuna entre os conteúdos que aparecem no programa

curricular da disciplina e que são realmente entregues nas aulas.

Além do exposto, há um termo que não foi considerado e que é a integração curricular,

que tem a ver com a adequação dos programas das disciplinas e do currículo em geral às novas

tecnologias, para o qual é necessário que as autoridades em nível nacional planejem reuniões

de trabalho que lhes permitam realizar esses ajustes e posteriormente medir sua eficácia nas

universidades (López; Salas, 2022).

Em linhas gerais, autores como González e Rojas (2020), Artiles et al. (2021) e Incio,

et al. (2021), definem IA como a capacidade de uma máquina de imitar funções cognitivas

humanas, como aprendizado, resolução de problemas e tomada de decisão, entre outras. No

campo da educação, a IA começou a transformar a forma como ensinamos e aprendemos,

oferecendo ferramentas que permitem personalizar a experiência educacional. Luckin et al.

(2016) argumentam que a IA tem o potencial de adaptar o aprendizado às necessidades

individuais dos alunos, facilitando uma abordagem mais focada nele.

Em consonância com o exposto, Bautista (2021), afirma em sua pesquisa que a

personalização da aprendizagem se refere à adaptação da educação às características e

necessidades particulares de cada aluno, de modo que a IA pode analisar grandes quantidades

de dados sobre o desempenho e as preferências dos alunos, permitindo a criação de experiências

de aprendizagem personalizadas (Kerr, 2018). Isso não apenas melhora o envolvimento do

aluno, mas também aumenta seu desempenho acadêmico, fornecendo recursos e atividades

adequados ao seu nível cognitivo.

O exposto, juntamente com a capacidade do professor de orientar os processos

pedagógicos e que as ferramentas de ensino correspondam ao nível de aprendizagem de seus

alunos, garantindo um ensino de qualidade por meio da virtualidade e/ou tecnologia. De acordo

com um estudo de Bessen (2019), essa otimização de processos pode resultar em uma gestão

mais eficaz dos recursos educacionais, afirmação apoiada por Ayuso e Gutiérrez (2022),

afirmando que a automação de tarefas administrativas usando IA pode liberar os professores do

trabalho repetitivo e permitir que eles passem mais tempo ensinando e interagindo com os

alunos.

De acordo com o exposto, deve-se notar que as ferramentas de IA podem gerenciar a

matrícula de alunos, o planejamento de aulas e a análise de desempenho acadêmico,

melhorando a eficiência administrativa nas universidades, a entrega de feedback eficaz e

Inteligência artificial nas universidades chilenas: Vantagem ou desvantagem?

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imediato e uma série de vantagens, que com treinamento adequado e boa gestão de recursos

seriam muito úteis no ensino superior (Brynjolfsson; McAfee, 2014; Ocaña et al., 2019).

Apesar das vantagens mencionadas, a incorporação da IA na educação também

apresenta desafios significativos, Medina e Quiroga, (2023), alertam para os riscos de aumento

da dependência tecnológica, o que pode levar à desumanização do processo educacional, uma

vez que os professores podem se tornar excessivamente dependentes de ferramentas

tecnológicas, o que pode afetar sua capacidade de interagir efetivamente com os alunos,

portanto, deve haver um equilíbrio entre elementos síncronos e assíncronos em todas as

instâncias de ensino e avaliação.

É desejável destacar que para que a integração da IA na educação seja efetiva, além dos

ajustes curriculares citados, é fundamental que os professores recebam treinamento adequado

sobre seu uso. Isso implica não apenas um conhecimento técnico das ferramentas, mas também

uma compreensão crítica de sua aplicação no contexto educacional (Ibáñez, et al., 2024). A

formação deve incluir estratégias para equilibrar o uso da tecnologia com práticas pedagógicas

eficazes que priorizem a qualidade da aprendizagem e estratégias para o melhor uso dos

recursos nas avaliações, o que é de suma importância no trabalho educacional.

O uso da IA na educação também levanta questões éticas relacionadas à privacidade de

dados e à equidade no acesso à tecnologia. A coleta e análise dos dados pessoais dos alunos

devem ser realizadas de forma responsável, garantindo a proteção das informações e evitando

vieses que possam perpetuar desigualdades no acesso às oportunidades educacionais (Selwyn

et al., 2022; Williamson; Piattoeva, 2020; Norman, 2023).

Metodologia

O estudo foi realizado através de uma abordagem reflexiva e documental,

complementada com um questionário dirigido a professores universitários, que adicionalmente

lhe confere uma abordagem quantitativa e descritiva, o questionário permite conhecer a

perceção dos professores sobre a utilização da IA nos seus processos educativos e as suas

preocupações quanto à sua implementação, que tem respostas com uma escala Likert de 1 a 5,

onde 1 é o menos valorizado e 5 é o mais valorizado. Este foi aplicado a 85 professores

universitários, dos quais 73 responderam, o que requer a implementação de amostragem

intencional, para utilizar como amostra apenas os professores que enviaram suas respostas,

excluindo aqueles que não as enviaram.

Patricia Andrea MOLLER-ACUÑA, Giordano Aarón Castro VILLARROEL, Pedro José ROJAS-DÍAZ e Katihuska Tahiri

Mota SUÁREZ

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O formulário do Google foi utilizado para registrar as respostas e os resultados obtidos

foram levados para uma planilha do Excel na qual os dados foram expostos para posterior

comparação e análise por meio de tabelas e figuras por meio da implementação de estatística

descritiva. Tendo em vista que a participação na pesquisa foi voluntária, as respostas fornecidas

mostram o interesse dos professores pelo tema.

Resultados e Discussão

Os dados obtidos foram analisados por meio de tabelas e figuras em Excel métodos

estatísticos descritivos para identificar tendências nas respostas dos professores. Entrevistas

com um grupo de professores revelam percepções mais sutis sobre a IA. Alguns professores

enfatizaram que, embora a IA possa ser uma ferramenta poderosa, seu uso deve ser

acompanhado de treinamento e apoio para evitar dependência excessiva.

Os resultados quantitativos indicam que: 70% dos professores consideram que a IA

oferece uma vantagem significativa na personalização da aprendizagem, enquanto 65%

reconhecem que a automação de tarefas administrativas melhorou a gestão de recursos e o

tempo gasto no ensino. No entanto, 60% expressam preocupação com a dependência

tecnológica e a possível diminuição da qualidade pedagógica.

A presente pesquisa não se baseou apenas em resultados quantitativos como os

anteriores, mas também em uma revisão documental de outras pesquisas relacionadas à variável

estudo, das quais os principais achados são mostrados a seguir, é importante ressaltar que os

periódicos científicos das bases de dados Scielo, WOS e Scopus foram tomados como

referência e que além desses periódicos os artigos foram pesquisados por meio das palavras-

chave. Algumas das descobertas incluem:

A pesquisa de Ayuso e Gutiérrez (2022) permite afirmar que a IA na educação serve

como ferramenta de apoio para a formação dos alunos, aprimorando seu pensamento

computacional, aperfeiçoando soft skills e fomentando a criatividade com o uso de tecnologias,

o que acaba se traduzindo em um bom desempenho acadêmico. Os autores garantem que o uso

de tecnologias dá dinamismo ao conteúdo entregue nas disciplinas, o que é apoiado por Barrios,

Díaz e Guerra (2021), autores que mostram a importância de aproveitar as tecnologias em sala

de aula, uma vez que cada aluno pode selecionar a ferramenta com a qual se sente familiarizado

para avançar nas disciplinas.

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Continuando com o processo de pesquisa está o artigo de Marrufo & Espina (2021),

para quem o uso da IA na educação traz diversos benefícios como a avaliação baseada em

competências e a entrega de feedback imediatamente, além de algo já mencionado, que é a

personalização do aprendizado e o acesso a uma diversidade de mídias tecnológicas (Tablet,

Spark, S. computadores, celulares, entre outros). O exposto, sem descurar a variedade de

ferramentas didáticas que se adaptam a todos os tipos de aprendizagem, tais como: vídeos,

mapas conceituais, figuras, tabelas, áudios, entre outros.

Há também Lucki, et al. (2016), autores cujas pesquisas destacam os desafios da IA na

educação, entre os quais estão a capacitação de alunos e professores no uso da tecnologia, o

acesso a computadores ou celulares com internet que lhes permita utilizar os programas de

forma eficiente, a adaptação de programas de disciplinas para salas virtuais e/ou estudos de

caso em plataformas digitais, entrega eficaz de feedback, entre outros, desafios que, embora

em uma sociedade globalizada possam parecer insignificantes, em algumas regiões do Chile

são desafios complexos de enfrentar dada a lacuna que existe no país, que, quanto mais distante

a área estiver do centro do país, maior será a falta de conectividade e gestão digital.

Por fim, pode-se mencionar a pesquisa realizada por Cárdenas et al. (2023), que destaca

as contribuições do uso da IA na educação por meio da implementação de ambientes virtuais

para ensino e aprendizagem em instituições de ensino, ambientes em que o conteúdo é

visualizado por meio de mapas mentais, vídeos interativos e tabelas dinâmicas para a entrega

de feedback após as avaliações, o que é de grande contribuição para aqueles alunos que estão

entediados com o texto e precisam de suporte visual para alcançar uma aprendizagem

significativa.

Em síntese, os autores supracitados mostram que o uso de estratégias baseadas em

ambientes virtuais transforma a educação, uma vez que permitem o uso de material didático-

pedagógico interativo, que, embora direcionado pelo professor para uma aprendizagem

específica, permite a construção do conhecimento pelos alunos em seu próprio ritmo. O material

supracitado pode ser adaptado para ser utilizado em diversas disciplinas para abordar diversos

temas no mesmo exemplo, ou se necessário, abordar em profundidade um conteúdo específico

de forma segura e de acordo com o desenvolvimento cognitivo dos alunos. Além disso, a

versatilidade do material virtual dependerá das habilidades que o professor possui no uso da

Inteligência Artificial para a construção de conhecimentos ajustados às necessidades

pedagógicas dos alunos. Por fim, cabe destacar que o uso da IA na educação ajuda a fortalecer

os processos de ensino ao direcionar o processo de formação para atender às necessidades de

Patricia Andrea MOLLER-ACUÑA, Giordano Aarón Castro VILLARROEL, Pedro José ROJAS-DÍAZ e Katihuska Tahiri

Mota SUÁREZ

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aprendizagem dos alunos, de acordo com as habilidades do professor e com feedback ajustado

à modalidade pedagógica da turma.

Os resultados obtidos coincidem com a literatura existente sobre os benefícios e

desvantagens da IA na educação (Molinero; Chávez, 2020; Ayuso; Gutiérrez, 2022; Rodríguez,

2021). A alta percepção dos professores sobre a personalização da aprendizagem apoia estudos

anteriores que enfatizam o potencial da IA para adaptar a educação às necessidades individuais.

No entanto, as preocupações com a dependência tecnológica refletem uma realidade que deve

ser enfrentada para garantir a qualidade educacional.

Os resultados apoiam as afirmações de Luckin et al. (2016) sobre a importância da

personalização na aprendizagem, ao mesmo tempo em que ressoa com Medina e Quiroga

(2023), que alertam para os riscos da dependência tecnológica que podem comprometer a

qualidade do ensino.

Os dados obtidos refletem uma perceção predominantemente positiva da IA entre os

professores, sobretudo no que diz respeito à personalização da aprendizagem. Essa alta

classificação coincide com estudos anteriores que destacam o potencial da IA para se adaptar

às necessidades dos alunos. No entanto, as preocupações expressas sobre a dependência

tecnológica são indicativas da necessidade de abordar esses riscos para garantir um ensino de

qualidade (Herrera, 2024).

Por fim, cabe destacar que as entrevistas nos permitem aprofundar a complexidade

dessas percepções. Muitos professores enfatizam a importância de uma abordagem equilibrada

que combine o uso da tecnologia com estratégias pedagógicas tradicionais. Essa perspectiva é

crucial para evitar que a IA se torne um substituto para a interação humana na sala de aula.

Conclusões

A inteligência artificial começou a ser uma ferramenta fundamental em várias áreas,

incluindo a educação. No contexto chileno, sua integração nas universidades promete melhorar

a personalização do aprendizado e otimizar a gestão administrativa. No entanto, também

apresenta desafios significativos, como o risco de dependência tecnológica e o receio de que a

qualidade do ensino seja comprometida. Este artigo busca examinar a percepção de professores

universitários sobre o uso da IA considerando seus benefícios e desvantagens.

O estudo sugere que a inteligência artificial nas universidades chilenas pode ser uma

ferramenta valiosa se implementada de forma equilibrada. Para maximizar seus benefícios, é

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essencial desenvolver políticas que promovam a formação de professores e o uso crítico da

tecnologia, evitando riscos associados à dependência tecnológica. A IA pode oferecer

oportunidades significativas para melhorar a educação, desde que a qualidade pedagógica seja

priorizada.

O estudo conclui que a inteligência artificial nas universidades chilenas tem o potencial

de ser uma ferramenta valiosa para melhorar a educação, mas sua implementação deve ser

cuidadosa e cuidadosa. A personalização do aprendizado e a melhoria na gestão administrativa

são vantagens indiscutíveis; No entanto, é essencial abordar as preocupações com a

dependência tecnológica para garantir que a qualidade pedagógica não seja comprometida.

Para maximizar os benefícios da IA no ensino universitário, é importante implementar

políticas institucionais que promovam a formação contínua de professores no uso da IA

garantindo que ela seja usada de forma eficaz e crítica, para projetar e implementar programas

de treinamento que equipem os professores com as ferramentas necessárias para integrar a IA

em sua prática pedagógica sem perder de vista a qualidade educacional.

Além disso, é essencial promover pesquisas sobre o impacto da IA no ensino e na

aprendizagem, incluindo estudos de caso que avaliem a eficácia de sua implementação em

diversas disciplinas e estabelecer espaços de reflexão e discussão sobre o uso da tecnologia na

educação, onde professores e alunos possam expressar suas preocupações e sugestões sobre a

IA.

Em conclusão, se manuseadas adequadamente, as ferramentas de inteligência artificial

podem oferecer oportunidades significativas para enriquecer a experiência educacional nas

universidades chilenas, desde que a qualidade pedagógica seja priorizada e os riscos associados

à dependência tecnológica sejam evitados.

Patricia Andrea MOLLER-ACUÑA, Giordano Aarón Castro VILLARROEL, Pedro José ROJAS-DÍAZ e Katihuska Tahiri

Mota SUÁREZ

Nuances: Estudos sobre Educação, Presidente Prudente, v. 35, n. 00, e024019, 2024. e-ISSN: 2236-0441

DOI: https://doi.org/10.32930/nuances.v35i00.10780 13

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DOI: https://doi.org/10.32930/nuances.v35i00.10780 1

INTELIGENCIA ARTIFICIAL EN LAS UNIVERSIDADES CHILENAS: ¿VENTAJA

O DESVENTAJA?

INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL NAS UNIVERSIDADES CHILENAS: VANTAGEM OU

DESVANTAGEM?

ARTIFICIAL INTELLIGENCE IN CHILEAN UNIVERSITIES: ADVANTAGE OR

DISADVANTAGE?

Patricia Andrea MOLLER-ACUÑA1

e-mail: patricia.moller@uautonoma.cl

Giordano Aarón Castro VILLARROEL2

Pedro José ROJAS-DÍAZ3

e-mail: pedro.rojas@uautonoma.cl

Katihuska Tahiri Mota SUÁREZ4

e-mail: katihuska.mota@profe.umc.cl

Cómo hacer referencia a este artículo:

MOLLER-ACUÑA, P. A.; CASTRO VILLARROEL, G. A.;

ROJAS-DÍAZ, P. J.; MOTA SUÁREZ, K. T. Inteligencia artificial

en las universidades chilenas: ¿ventaja o desventaja? Nuances:

Estudos sobre Educação, Presidente Prudente, v. 35, n. 00,

e024019, 2024. e-ISSN: 2236-0441. DOI:

https://doi.org/10.32930/nuances.v35i00.10780

| Presentado en: 08/10/2024

| Revisiones requeridas en: 10/11/2024

| Aprobado en: 17/11/2024

| Publicado en: 19/12/2024

Editores:

Profa. Dra. Rosiane de Fátima Ponce

Prof. Dr. Paulo César de Almeida Raboni

Editor Adjunto Ejecutivo:

Prof. Dr. José Anderson Santos Cruz

Universidad Autónoma de Chile, Talca – Chile. Doctor en Biotecnología.

Universidad Autónoma de Chile, Talca – Chile. Magíster en Docencia Universitaria. Académico y Coordinador

de Prácticas y Titulación de la Carrera Ingeniería Civil en Informática.

Universidad Autónoma de Chile, Talca – Chile. Doctorado en Ciencias Gerenciales. Grupo de Investigación.

APEMIN.

Universidad Miguel de Cervantes, Santiago – Chile. Doctor en Educación. Académica, Dirección de Postgrado,

Investigación e Innovación.

Inteligencia artificial en las universidades chilenas: ¿ventaja o desventaja?

Nuances: Estudos sobre Educação, Presidente Prudente, v. 35, n. 00, e024019, 2024. e-ISSN: 2236-0441

DOI: https://doi.org/10.32930/nuances.v35i00.10780 2

RESUMEN: El artículo tiene como objetivo explorar el impacto de la inteligencia artificial

(IA) en el ámbito académico de las universidades chilenas, evaluando tanto sus beneficios como

sus posibles desventajas. Se llevó a cabo un análisis reflexivo y documental donde se aplicará

un cuestionario a docentes sobre el uso de IA en sus procesos educativos, junto con una revisión

bibliográfica de estudios previos sobre la implementación de tecnología en la educación

superior. Se consideran diversas áreas de aplicación, como la personalización del aprendizaje y

la automatización de tareas. Los resultados cuantitativos revelan que el 70% de los docentes

encuestados consideran que la IA ofrece una ventaja significativa en la personalización del

aprendizaje, mientras que un 65% reconoce que la automatización de tareas administrativas ha

mejorado la gestión de recursos y el tiempo dedicado a la enseñanza. Sin embargo, un 60% de

los docentes manifiestan preocupación por la dependencia tecnológica y la posible disminución

de la calidad pedagógica.