PAPEL DE LOS MATERIALES AUTÉNTICOS EN LA FORMACIÓN DE FUTUROS GESTORES PARA LA COMUNICACIÓN INTERCULTURAL A TRAVÉS DEL APRENDIZAJE INTEGRADO DE CONTENIDOS Y LENGUAS
ROLE OF AUTHENTIC MATERIALS IN TRAINING FUTURE MANAGERS FOR INTERCULTURAL COMMUNICATION THROUGH CONTENT AND LANGUAGE INTEGRATED LEARNING
Irina Evgenievna KUTENEVA1 Elena Borisovna BYSTRAY2
Sergey Grigorievich MOLCHANOV3 Irina Anatolyevna SELIVERSTOVA4 Marina Leonidovna SEMENOVA5
RESUMEN: Consideramos el papel de los materiales auténticos en el proceso de preparación de los futuros directivos para la comunicación intercultural mediante el aprendizaje integrado de contenidos y lenguas. El objetivo es analizar el papel de los materiales auténticos en la preparación de la comunicación intercultural. Como métodos de investigación se utilizaron el análisis de la literatura científica y las técnicas de diagnóstico, los cuestionarios y los métodos de procesamiento de datos estadísticos. Hemos comprobado que los materiales auténticos tienen un efecto positivo en la preparación para la comunicación intercultural, ya que facilitan el estudio de las culturas extranjeras. Los materiales auténticos imitan el ambiente de la comunicación intercultural en la universidad. Preparar a los futuros directivos para la comunicación intercultural mediante el aprendizaje integrado de contenidos y lenguas ayuda a superar las barreras psicológicas en el aprendizaje de lenguas extranjeras y crea un entorno más saludable en la comunidad estudiantil.
PALABRAS CLAVE: Materiales auténticos. Gerente. Gestión.
ABSTRACT: We consider the role of authentic materials in the process of preparing future managers for intercultural communication through content and language integrated learning (CLIL). The purpose is to analyze the role of authentic materials in preparation for intercultural communication. The analysis of scientific literature and diagnostic techniques, questionnaires, testing and methods of statistical data processing were used as research methods. We have found that authentic materials have a positive effect on preparation for intercultural communication, as they facilitate the study of foreign cultures. Preparing future managers for intercultural communication increases the effectiveness of students in a foreign language space. Authentic materials imitate the atmosphere of intercultural communication at university. Preparing future managers for intercultural communication through CLIL helps to overcome psychological barriers in learning a foreign language and creates a healthier atmosphere in the student community. Authentic materials are a method to increase motivation of students.
KEYWORDS: Authentic materials. Manager. Management.
O problema da interação intercultural não é novo, mas adquiriu particular importância no final do século XX e início do XXI com o desenvolvimento da globalização e cooperação transfronteiriça, conflitos interétnicos e inter-religiosos, novas formas de comunicação. Processos semelhantes surgem no campo da educação, o que torna urgente o problema de preparar os alunos para a comunicação intercultural (LEBEDEVA, 2012). A aprendizagem integrada de conteúdo e linguagem (CLIL) é um método eficaz de preparar os alunos para a comunicação intercultural, mas seu efeito positivo é aprimorado pelo uso de materiais autênticos.
No trabalho experimental, tais métodos de pesquisa foram usados como análise da literatura científica, testes, questionários baseados em métodos modificados: o L.V. Os métodos de Bayborodova “Pesquisa dos motivos da participação de adolescentes em atividades” e “A Situação da Escolha”; e o método de L.I. Bozhovich e N.I. Gutkina, “Diagnóstico da formação da motivação educacional”; e métodos de processamento de dados estatísticos.
No contexto da globalização, os professores russos consideram fenômenos e processos pedagógicos do ponto de vista da análise filosófica e cultural, e os professores estrangeiros – do ponto de vista da resolução de problemas práticos (DEREVYANCHENKO, 2016). A comunicação intercultural é o enriquecimento mútuo das culturas (DUDOVICH, 2011), mas pode levar a consequências negativas: contradições, conflitos, choques de interesses, valores, significados e ideias (KURBAN; KRIVOSHLYKOVA, 2013). O processo de comunicação intercultural provoca o desejo de autoafirmação cultural da rejeição passiva à resistência ativa (DUDOVICH, 2011). O interesse pela comunicação intercultural se deve tanto ao fortalecimento dos processos de integração quanto à ênfase na identidade das culturas. A comunicação intercultural é considerada em diferentes disciplinas: filosofia, estudos culturais, psicologia, etnologia, sociologia. Kotelnikov e Lebedev (2004) e Krivoshlykova (2010) formulam tipos de interação cultural, onde os empréstimos enriquecem a periferia da cultura perceptiva. No mundo moderno, a comunicação intercultural é essencial para os graduados das universidades russas.
A preparação para a comunicação intercultural é relevante para os futuros gestores. De acordo com a Norma Educacional Estadual Federal de Educação Profissional Superior na direção da formação 38.03.02 Gerência (nível de graduação), um gestor é um líder que se caracteriza por: personalidade educacional, intelectual, comunicativa, moral, resolutiva e carismática; saber planejar, tomar decisões, ampliar seus horizontes e interagir com os subordinados. O gestor hoje desempenha as funções de gestor, diplomata, líder, professor e inovador (KOMAROVA, 2012), bem como as tarefas de criar uma organização produtiva e conciliar suas decisões com os planos do empreendimento (MURAVYOV, 2016).
A globalização levou à ideia de ensinar comunicação intercultural, na qual materiais autênticos desempenham um papel importante (KREMENETSKAYA, 2012; SAVINOVA; MIKHALEVA, 2007). O uso de materiais autênticos no ensino de línguas estrangeiras tornou-se mais frequente com o estabelecimento de um paradigma educacional baseado em uma abordagem comunicativa (GRIDNEVA, 2017). Os livros didáticos costumam usar notas adaptadas e materiais desatualizados (GLOTKINA, 2019). Comparados a eles, os materiais autênticos têm uma série de vantagens: contêm conhecimento linguocultural, formam habilidades linguísticas e têm variabilidade (KAZAKOVA; EVTYUGINA, 2016), familiarizam os alunos com a cultura mundial, ampliam seus horizontes, aumentam a motivação, dão um exemplo real de usar a língua em um contexto cultural e formar o senso de tolerância dos alunos às manifestações de uma cultura de língua estrangeira. Os professores são confrontados com a tarefa de selecionar materiais autênticos, tendo em conta os interesses dos alunos. Esses materiais podem ser textos, gravações de áudio, gravações de vídeo, livros didáticos estrangeiros, artigos e literatura clássica, etc.
Materiais autênticos aproximam o processo de aprendizagem de uma verdadeira atmosfera linguística e combinam funcionalidade e praticidade. Os seguintes requisitos são impostos aos materiais autênticos: considerar a idade dos alunos e o conhecimento das normas de fala, o conteúdo da informação, o valor educacional, os diferentes estilos de comunicação. Recomenda-se selecionar materiais de áudio e vídeo com fala clara natural, os sotaques da fala devem ser familiares ao aluno. Ao usar materiais de vídeo, cria-se um tipo dinâmico de comunicação em língua estrangeira; expandir as oportunidades para melhorar a fala e a linguagem; o treinamento é intensificado; desenvolve-se a atividade cognitiva, criativa e mental dos alunos; a quantidade e a qualidade da comunicação linguística aumentam, a memorização de informações é estimulada; a compreensão da cultura dos falantes nativos está crescendo; a eficiência do trabalho do professor aumenta. Os alunos melhoram o vocabulário, aumentam a atividade da fala; perceber melhor as informações recebidas, melhorar as habilidades cognitivas, formar habilidades analíticas, aprender a imitar exemplos autênticos de declarações orais e de fala (BYSTRAY; BELOVA; SLABYSHEVA; SHTYKOVA, 2020; PANFEROVA, 2019). Concordamos com o ponto de vista de Kazakova e Evtyugina (2016), que destacam uma série de possibilidades do texto educativo: confiabilidade informacional, cultural, reativa e situacional; a autenticidade da mentalidade nacional, o desenho e estudo das tarefas de acordo com os textos.
Os materiais autênticos são utilizados no CLIL, uma vez que o CLIL trabalha no mesmo plano com a componente linguística e os conteúdos da disciplina profissionalmente orientados (BYSTRAY; BELOVA; VLASENKO; ZASEDATELEVA; SHTYKOVA, 2018;
POPOVA, 2016; TOKAREVA, 2017). Os aspectos teóricos do CLIL vêm sendo desenvolvidos desde a década de 1990 no Canadá e depois na Europa (SIDORENKO; KUDRYASHOVA, 2021). Em 2004, a Comissão Europeia recomendou o CLIL para implementação no sistema de ensino geral (ABUBAKHMETOVA; ZHACHEVA, 2021; SHAYAKHMETOVA, 2016). Estudiosos russos e estrangeiros identificam os seguintes princípios didáticos que definem o CLIL: dualidade (dependência de línguas nativas e estrangeiras); integração de uma língua estrangeira e conteúdo da disciplina; complicação gradual de conteúdo; foco na aquisição de conhecimento sobre um tema específico em dois idiomas (nativo e estrangeiro); desenvolvimento de motivação para a capacidade e desejo de usar uma língua estrangeira para fins especiais; a unidade do pensamento e da fala em uma língua estrangeira (ABUBAKIROVA; ZHACHEVA, 2021). As ideias principais deste conceito: aprendizagem orientada para o cognitivo; domínio de uma língua estrangeira simultaneamente com disciplina profissional; assimilação consciente de informações profissionais e significativas por meio de uma língua estrangeira (KHALYAPINA, 2017).
Existem vários modelos de aprendizagem baseados em CLIL, de “soft” CLIL a “hard” CLIL. Existem os seguintes tipos de CLIL: guiado pela língua (com predominância da linguagem); guiado por assunto (modular) com predominância de conteúdo por assunto; imersão parcial conduzida pelo sujeito (imersão parcial) no ambiente da linguagem (CHEKUN, 2019; IVONINA; CHULANOVA; DAVLETSHINA, 2017; ZUBKOVA, 2020).
CLIL inclui: conteúdo, comunicação, cognição e cultura. Existem cinco aspectos do CLIL: cultural; ensino; sujeito; sociais e linguísticos (GUZIKOVA, 2019; MAKURINA; SIMAKOVA, 2017; SYDYK; KNISSARINA; YEGYSSBAYEVA; TURDALINA; TAUSHANOVA, 2018; YURASOVA; GORBACHEVA, 2015).
As vantagens do uso do CLIL são: aprendizagem cognitiva e consciente, familiaridade com um amplo contexto cultural, ampliação de horizontes e vocabulário, preparação para o trabalho, aumento da motivação e atendimento das necessidades dos alunos (KARIMSAKOVA; YERMENOVA; KUZEMBAYEVA, 2018), fortalecimento da confiança em aprender uma língua estrangeira, interesse por culturas estrangeiras (FILIPOVICH, 2015); melhoria ilimitada; fortalecimento do ensino de língua estrangeira sem carga horária adicional no currículo; aprendizagem intencional de línguas; imersão no ambiente linguístico; reposição
do vocabulário com terminologia do assunto e preparação para aprofundamento e aplicação dos conhecimentos adquiridos e das habilidades correspondentes ao uso de textos autênticos (MAKURINA; SIMAKOVA, 2017).
Para comprovar a importância de materiais autênticos no processo de preparação de futuros gestores para a comunicação intercultural através do CLIL, desenvolvemos e testamos o curso “Comunicação intercultural de futuros gestores através do CLIL”, composto por três módulos: “Análise comparativa das culturas de países falantes de Inglês e da Rússia”; “Análise comparativa da etiqueta dos países de língua inglesa e da Rússia”; e “Inglês para Comunicação Empresarial”. A Tabela 1 apresenta as condições pedagógicas para a implementação destes módulos, bem como os métodos e formas de trabalho no seu enquadramento.
Condições pedagógicas | Módulos | Métodos e formas de trabalho |
1. A natureza interdisciplinar do ensino, proporcionando uma relação lógica e uma orientação profissional das disciplinas ministradas na universidade. | Módulo 1 | Jogo de viagem |
Módulo 2 | Criando Topic Clusters | |
Módulo 3 | Treinamento em preparação para negociações comerciais | |
2. Orientação autêntica e interativa do processo de preparação dos futuros gestores para a comunicação intercultural. | Módulo 1 | Preenchendo as lacunas nas letras de músicas |
Módulo 2 | Tradução simultânea de um vídeo sobre uma entrevista de emprego | |
Módulo 3 | Trabalho com textos autênticos | |
3. Desenvolvimento da reflexão dos futuros gestores. | Módulo 1 | Treinamento de desenvolvimento de reflexão |
Módulo 2 | Método de projeto | |
Módulo 3 | Entrevista |
Fonte: Desenvolvido pelos autores
Antes de iniciar o experimento, realizamos um estudo pré-experimental do nível de prontidão dos alunos para a comunicação intercultural. O experimento ocorreu na filial dos Urais da Universidade Financeira sob o governo da Federação Russa. Foi frequentado por
alunos do 1º ano que estudam Gestão (bacharelado) 38.03.02, de 2020 a 2021 nas condições naturais do processo educativo da universidade.
Para determinar o nível inicial de prontidão dos futuros gestores para a comunicação intercultural, usamos os métodos mencionados acima, modificados levando em consideração as especificidades de nosso estudo. Identificamos cinco critérios (critério motivacional, critério de conhecimento, critério de atividade, critério de efetividade, critério reflexivo) e três níveis (baixo, produtivo e criativo) de prontidão dos alunos para a comunicação intercultural. Seguem exemplos de questões e tarefas para cada critério, caracterizando o grau de sua gravidade (Tabela 2).
Critérios | Exemplos de questões |
Critério motivacional | Em uma escala de 1 a 10, quanto você gostaria de estudar ou trabalhar no exterior? |
Critério de conhecimento | Em uma escala de 1 a 10, o quanto você se sente atraído pela oportunidade de adquirir novos conhecimentos, aptidões e habilidades, desenvolver qualidades pessoais e desfrutar da comunicação intercultural? |
Critério de atividade | Em uma escala de 1 a 10, com que frequência você toma a iniciativa e participa de serviços comunitários? |
Critério de efetividade | Em uma escala de 1 a 10, com que frequência você defende sua opinião, chega pontualmente a reuniões de negócios e cumpre seus compromissos? |
Critério reflexivo | Como você classifica sua habilidade intercultural e seu nível de proficiência em língua estrangeira em uma escala de 1 a 10? |
Fonte: Desenvolvido pelos autores
A Tabela 3 apresenta os resultados do diagnóstico primário do nível de prontidão dos futuros gestores para a comunicação intercultural.
Critérios | Níveis | |||||
Baixo (0–50 pontos) | Produtivo (51–100 pontos) | Criativo (101–150 pontos) | ||||
Número de estudantes | % | Número de estudantes | % | Número de estudantes | % | |
Critério de motivação | 7 | 23.3 | 12 | 40.0 | 11 | 36.7 |
Critério de conhecimento | 6 | 20.0 | 13 | 43.3 | 11 | 36.7 |
Critério de atividade | 6 | 20.0 | 17 | 56.7 | 7 | 23.3 |
Critério de efetividade | 7 | 23.3 | 21 | 70.0 | 2 | 6,7 |
Critério reflexivo | 14 | 46.7 | 15 | 50.0 | 1 | 3.3 |
TOTAL | 26.7% | 52.0% | 21.3% | |||
Fonte: Desenvolvido pelos autores
Assim, podemos concluir que a maioria dos alunos (52,0%) se encontra num nível produtivo, o que está associado à boa qualidade da implementação do CLIL na universidade. No entanto, apenas 21,3% dos alunos estão em nível criativo, o que indica a necessidade de incluir materiais autênticos no processo educacional.
Rediagnosticamos o nível de prontidão dos futuros gestores como parte da implementação do CLIL na universidade usando materiais autênticos. A Tabela 4 mostra exemplos de questões e tarefas para cada critério, caracterizando o grau de sua gravidade.
Critérios | Exemplos de questões |
Critério de motivação | Em uma escala de 1 a 10, quão importante é a comunicação intercultural para seus estudos ou trabalho? |
Critério de conhecimento | Em uma escala de 1 a 10, o quanto você se sente atraído por se comunicar e ajudar as pessoas, trabalho em equipe e comunicação intercultural? |
Critério de atividade | Em uma escala de 1 a 10, o quanto você é capaz de perdoar as |
pessoas e se comprometer? | |
Critério de efetividade | Em uma escala de 1 a 10, com que frequência você adia o trabalho e desiste? |
Critério reflexivo | Em uma escala de 1 a 10, quão bem você conhece a cultura, tradições e costumes dos países de língua inglesa (Reino Unido, Irlanda, EUA, Canadá, Austrália, Nova Zelândia) e da Rússia? |
Fonte: Desenvolvido pelos autores
Os resultados do rediagnóstico dos níveis de prontidão dos futuros gestores para a comunicação intercultural são apresentados na Tabela 5.
Critérios | Níveis | |||||
Baixo (0–50 pontos) | Produtivo (51–100 pontos) | Criativo (101–150 pontos) | ||||
Número de estudante s | % | Número de estudantes | % | Número de estudantes | % | |
Critério de motivação | 4 | 13.3 | 6 | 20.0 | 20 | 66.7 |
Critério de conhecimento | 5 | 16.7 | 5 | 16.7 | 20 | 66.6 |
Critério de atividade | 5 | 16.7 | 12 | 40.0 | 13 | 43.3 |
Critério de efetividade | 5 | 16.7 | 16 | 53.3 | 9 | 30.0 |
Critério reflexivo | 9 | 30.0 | 17 | 56.7 | 4 | 13.3 |
TOTAL: | 18.7% | 37.3% | 44.0% | |||
Fonte: Desenvolvido pelos autores
Assim, os resultados de diagnósticos repetidos indicam uma melhora significativa na preparação dos futuros gestores para a comunicação intercultural.
Após aprovação do curso “Comunicação intercultural de futuros gestores através do CLIL”, foi realizado um recorte pós-experimental do nível de prontidão dos alunos para a
comunicação intercultural. A Tabela 6 apresenta exemplos de questões e tarefas para cada critério, caracterizando o grau de sua gravidade.
Testes | Exemplos de questões |
Teste 1. Módulo “Análise comparativa das culturas dos países de língua inglesa e da Rússia” | Liste os feriados federais dos EUA e do Canadá. |
Nomeie os povos indígenas da Austrália e da Nova Zelândia. | |
Teste 2. Módulo “Análise comparativa da etiqueta dos países de língua inglesa e da Rússia” | Liste tópicos de conversa neutros no Reino Unido e na Irlanda. |
Quais presentes são aceitáveis para parceiros de negócios nos EUA e Canadá? | |
Teste 3. Módulo “Inglês para Comunicação Empresarial” | Qual é a diferença entre a estrutura das cartas comerciais na Rússia e nos países de língua inglesa? |
Quais são as regras para negociar com colegas dos EUA e Canadá? |
Fonte: Desenvolvido pelos autores
Calculou-se o nível de prontidão dos futuros gestores para comunicação intercultural na seguinte escala: de 0 a 10 pontos em 3 testes: nível baixo; de 11 a 20 pontos: nível produtivo; e de 21 a 30 pontos: nível criativo (Tabela 7).
Testes | Níveis | |||||
Baixo (0–10 pontos) | Produtivo (11–20 pontos) | Criativo (21–30 pontos) | ||||
Número de estudante s | % | Número de estudante s | % | Número de estudante s | % | |
Testes 1, 2, 3 | 1 | 3.4 | 4 | 13.3 | 25 | 83.3 |
Fonte: Desenvolvido pelos autores
Durante os testes, descobrimos que o número de alunos com nível criativo aumentou. Assim, podemos tirar uma conclusão sobre a eficácia do curso “Comunicação intercultural de futuros gestores através do CLIL” desenvolvido e testado no âmbito da experiência.
Pode-se concluir que o uso de materiais autênticos melhora o processo de preparação dos futuros gestores para a comunicação intercultural, além de motivar os alunos a aprofundar o estudo de línguas e culturas estrangeiras.
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PAPEL DOS MATERIAIS AUTÊNTICOS NA FORMAÇÃO DE FUTUROS GESTORES PARA COMUNICAÇÃO INTERCULTURAL ATRAVÉS DA APRENDIZAGEM INTEGRADA DE CONTEÚDO E LINGUAGEM
PAPEL DE LOS MATERIALES AUTÉNTICOS EN LA FORMACIÓN DE FUTUROS GESTORES PARA LA COMUNICACIÓN INTERCULTURAL A TRAVÉS DEL APRENDIZAJE INTEGRADO DE CONTENIDOS Y LENGUAS
Irina Evgenievna KUTENEVA1 Elena Borisovna BYSTRAY2
Sergey Grigorievich MOLCHANOV3 Irina Anatolyevna SELIVERSTOVA4 Marina Leonidovna SEMENOVA5
RESUMO: Consideramos o papel dos materiais autênticos no processo de preparação dos futuros gestores para a comunicação intercultural através da aprendizagem integrada de conteúdo e linguagem. O objetivo é analisar o papel dos materiais autênticos na preparação para a comunicação intercultural. Análise da literatura científica e técnicas de diagnóstico, questionários, testes e métodos de processamento de dados estatísticos foram utilizados como métodos de pesquisa. Descobrimos que os materiais autênticos têm efeito positivo na preparação para comunicação intercultural, pois facilitam o estudo de culturas estrangeiras. Preparar futuros gestores para a comunicação intercultural aumenta a eficácia dos alunos em um espaço de língua estrangeira. Os materiais autênticos imitam a atmosfera da comunicação intercultural na universidade. A preparação de futuros gestores para a comunicação intercultural através da aprendizagem integrada de conteúdo e linguagem ajuda a superar barreiras psicológicas na aprendizagem de língua estrangeira e cria um ambiente mais saudável na comunidade estudantil.
PALAVRAS-CHAVE: Materiais autênticos. Gerente. Gestão.
RESUMEN: Consideramos el papel de los materiales auténticos en el proceso de preparación de los futuros directivos para la comunicación intercultural mediante el aprendizaje integrado de contenidos y lenguas. El objetivo es analizar el papel de los materiales auténticos en la preparación de la comunicación intercultural. Como métodos de investigación se utilizaron el análisis de la literatura científica y las técnicas de diagnóstico, los cuestionarios y los métodos de procesamiento de datos estadísticos. Hemos comprobado que los materiales auténticos tienen un efecto positivo en la preparación para la comunicación intercultural, ya que facilitan el estudio de las culturas extranjeras. Los materiales auténticos imitan el ambiente de la comunicación intercultural en la universidad. Preparar a los futuros directivos para la comunicación intercultural mediante el aprendizaje integrado de contenidos y lenguas ayuda a superar las barreras psicológicas en el aprendizaje de lenguas extranjeras y crea un entorno más saludable en la comunidad estudiantil.
PALABRAS CLAVE: Materiales auténticos. Gerente. Gestión.
The problem of intercultural interaction is not new, but it acquired particular importance in the late XX and early XXI centuries with the development of globalization and cross-border cooperation, interethnic and interfaith conflicts, new ways of communication. Similar processes arise in the field of education, which makes the problem of preparing students for intercultural communication urgent (LEBEDEVA, 2012). Content and language integrated learning (CLIL) is an effective method of preparing students for intercultural communication, but its positive effect is enhanced by the use of authentic materials.
In the experimental work, such research methods were used as analysis of scientific literature, testing, questionnaires based on modified methods: the L.V. Bayborodova’s methods “Research of the motives of adolescents’ participation in activities”, and “The Situation of Choice”; L.I. Bozhovich’s and N.I. Gutkina’s method “Diagnostics of the formation of educational motivation”; and methods of statistical data processing.
In the context of globalization, Russian teachers consider pedagogical phenomena and processes from the point of view of philosophical and cultural analysis, and foreign teachers—from the point of view of solving practical problems (DEREVYANCHENKO, 2016). Intercultural communication is the mutual enrichment of cultures (DUDOVICH, 2011), but it can lead to negative consequences: contradictions, conflicts, clashes of interests, values, meanings and ideas (KURBAN; KRIVOSHLYKOVA, 2013). The process of intercultural communication causes the desire for cultural self-affirmation from passive rejection to active resistance (DUDOVICH, 2011). Interest in intercultural communication is due to both the strengthening of integration processes and the emphasis on the identity of cultures. Intercultural communication is considered in different disciplines: philosophy, cultural studies, psychology, ethnology, sociology. Kotelnikov and Lebedev (2004) and Krivoshlykova (2010) formulate types culture interaction, where borrowings enrich the periphery of the perceiving culture. In the modern world, intercultural communication is essential for graduates of Russian universities.
Preparation for intercultural communication is relevant for future managers. According to the Federal State Educational Standard of Higher Professional Education in the direction of training 38.03.02 Management (undergraduate level), a manager is a leader who is characterized by: educational, intellectual, communicative, moral, decisive and charismatic personality; know how to plan, make decisions, broaden their horizons and interact with subordinates. The manager today performs the functions of a manager, diplomat, leader, teacher and innovator (KOMAROVA, 2012), as well as the
tasks of creating a production organization and agreeing their decisions with the plans of the enterprise (MURAVYOV, 2016).
Globalization has led to the idea of teaching intercultural communication, in which authentic materials play an important role (KREMENETSKAYA, 2012; SAVINOVA; MIKHALEVA, 2007). The use of authentic materials in teaching foreign languages has become more frequent with the establishment of an educational paradigm based on a communicative approach (GRIDNEVA, 2017). Textbooks often use adapted notes and outdated materials (GLOTKINA, 2019). Compared to them, authentic materials have a number of advantages: they contain linguocultural knowledge, form language skills, and have variability (KAZAKOVA; EVTYUGINA, 2016), acquaint students with world culture, broaden their horizons, increase motivation, give a real example of using the language in a cultural context, and form students’ sense of tolerance to manifestations of a foreign language culture. Teachers are faced with the task of selecting authentic materials, taking into account the interests of students. Authentic materials can be texts, audio recordings, video recordings, foreign textbooks, articles and classical literature, etc.
Authentic materials bring the learning process closer to a real language atmosphere and combine functionality and practicality. The following requirements are imposed on authentic materials: age of students and knowledge of speech norms, information content, educational value, different communication styles. It is recommended to select audio and video materials with natural clear speech, the accents of speech should be familiar to the student. When using video materials, a dynamic type of communication in a foreign language is created; expanding opportunities to improve speech and language; training is intensified; the cognitive, creative and mental activity of students develops; the quantity and quality of language communication increases, memorization of information is stimulated; understanding of the culture of native speakers is growing; the efficiency of the teacher’s work increases. Students improve vocabulary, increase speech activity; better perceive incoming information, improve cognitive abilities, form analytical skills, learn to imitate authentic oral and speech examples of statements (BYSTRAY; BELOVA; SLABYSHEVA; SHTYKOVA, 2020; PANFEROVA, 2019). We agree with the point of view of Kazakova and Evtyugina (2016), who highlight a number of possibilities of the educational text: informational,
cultural, reactive and situational reliability; the authenticity of the national mentality, the design and study of tasks according to the texts.
Authentic materials are used in CLIL, since CLIL works in the same plane with the language component and professionally oriented discipline content (BYSTRAY; BELOVA; VLASENKO; ZASEDATELEVA; SHTYKOVA, 2018; POPOVA, 2016;
TOKAREVA, 2017). The theoretical aspects of CLIL have been developed since the 1990s in Canada and then in Europe (SIDORENKO; KUDRYASHOVA, 2021). In 2004, the European Commission recommended CLIL for implementation in the general education system (ABUBAKIROVA; ZHACHEVA, 2021; SHAYAKHMETOVA,
2016). Russian and foreign scholars identify the following didactic principles that define CLIL: duality (reliance on native and foreign languages); integration of a foreign language and subject content; gradual complication of content; focusing on acquiring knowledge on a specific topic in two languages (native and foreign); developing motivation for the ability and desire to use a foreign language for special purposes; the unity of thought and speech in a foreign language (ABUBAKIROVA; ZHACHEVA, 2021). The main ideas of this concept: cognitive-oriented learning; mastering a foreign language simultaneously with professional discipline; conscious assimilation of professional and significant information by means of a foreign language (KHALYAPINA, 2017).
There are various CLIL-based learning models, from soft CLIL to hard CLIL. There are the following types of CLIL: language-led (with a predominance of language); subject-led (modular) with a predominance of subject content; subject-led (partial immersion) partial immersion in the language environment (CHEKUN, 2019; IVONINA; CHULANOVA; DAVLETSHINA, 2017; ZUBKOVA, 2020). CLIL
includes: content, communication, cognition and culture. There are five aspects of CLIL: cultural; teaching; subject; social and linguistic (GUZIKOVA, 2019; MAKURINA; SIMAKOVA, 2017; SYDYK; KNISSARINA; YEGYSSBAYEVA; TURDALINA; TAUSHANOVA, 2018; YURASOVA; GORBACHEVA, 2015).
The advantages of using CLIL are: cognitive and conscious learning, familiarity with a wide cultural context, broadening one’s horizons and vocabulary, preparing for work, increasing motivation and taking into account the needs of students (KARIMSAKOVA; YERMENOVA; KUZEMBAYEVA, 2018), strengthening
confidence in learning a foreign language, interest in foreign cultures (FILIPOVICH,
2015); unlimited improvement; strengthening the teaching of a foreign language without additional hours in the curriculum; purposeful language learning; immersion in the language environment; replenishment of the vocabulary with subject terminology and preparation for further study and application of the acquired knowledge and skills corresponding to the use of authentic texts (MAKURINA; SIMAKOVA, 2017).
To prove the importance of authentic materials in the process of preparing future managers for intercultural communication through CLIL, we have developed and tested the course “Intercultural communication of future managers through CLIL”, consisting of three modules: “Comparative analysis of the cultures of English-speaking countries and Russia”; “Comparative analysis of etiquette of English-speaking countries and Russia”; and “English for Business Communication”. Table 1 presents the pedagogical conditions for the implementation of these modules, as well as methods and forms of work within their framework.
Pedagogical conditions | Modules | Methods and forms of work |
1. The interdisciplinary nature of education, providing a logical relationship and professional orientation of the disciplines taught at the university. | 1 Module | Travel game |
2 Module | Creating a cluster by topic | |
3 Module | Training in preparation for business negotiations | |
2. Authentic and interactive orientation of the process of preparing future managers for intercultural communication. | 1 Module | Filling in the gaps in the lyrics of authentic songs |
2 Module | Simultaneous translation of a video about a job application | |
3 Module | Working with authentic texts | |
3. Development of reflection of future managers. | 1 Module | Reflection development training |
2 Module | Project method | |
3 Module | Interview |
Source: Prepared by the authors
Before starting the experiment, we conducted a pre-experimental study of the level of students’ readiness for intercultural communication. The experiment took place at the Ural branch of the Financial University under the Government of the Russian
Federation. It was attended by 1st-year students studying in the direction of preparation
38.03.02 Management (bachelor’s level), from 2020 to 2021 in the natural conditions of the educational process of the university.
To determine the initial level of readiness of future managers for intercultural communication, we used the above-mentioned methods, modified taking into account the specifics of our study. We identified five criteria (motivational criterion, knowledge criterion, activity criterion, effective criterion, reflexive criterion) and three levels (low, productive and creative) of students’ readiness for intercultural communication. Here are examples of questions and tasks for each criterion, characterizing the degree of their severity (Table 2).
Criteria | Sample questions |
Motivational criterion | On a scale of 1 to 10, how much would you like to study or work abroad? |
Knowledge criterion | On a scale from 1 to 10, how attracted are you to the opportunity to gain new knowledge, skills and abilities, develop personal qualities and enjoy intercultural communication? |
Activity criterion | On a scale of 1 to 10, how often do you take the initiative and participate in community service? |
Effective criterion | On a scale from 1 to 10, how often do you defend your opinion, show up for business meetings on time, and fulfill your commitments? |
Reflexive criterion | How do you rate your intercultural ability and level of foreign language proficiency on a scale of 1 to 10? |
Source: Prepared by the authors
Table 3 presents the results of the primary diagnosis of the level of readiness of future managers for intercultural communication.
Criteria | Levels | |||||
Low (0–50 points) | Productive (51–100 points) | Creative (101–150 points) | ||||
number of students | % | number of students | % | number of students | % | |
Motivational criterion | 7 | 23.3 | 12 | 40.0 | 11 | 36.7 |
Knowledge criterion | 6 | 20.0 | 13 | 43.3 | 11 | 36.7 |
Activity criterion | 6 | 20.0 | 17 | 56.7 | 7 | 23.3 |
Effective criterion | 7 | 23.3 | 21 | 70.0 | 2 | 6,7 |
Reflexive criterion | 14 | 46.7 | 15 | 50.0 | 1 | 3.3 |
TOTAL | 26.7% | 52.0% | 21.3% | |||
Source: Prepared by the authors
Thus, we can conclude that the majority of students (52.0%) are at a productive level, which is associated with the good quality of CLIL implementation in the university. However, only 21.3% of students are at a creative level, which indicates the need to include authentic materials in the educational process.
We rediagnosed the readiness level of future managers as part of the CLIL implementation at the university using authentic materials. Table 4 shows examples of questions and tasks for each criterion, characterizing the degree of their severity.
Criteria | Sample questions |
Motivational criterion | On a scale of 1 to 10, how important is intercultural communication for your studies or work? |
Knowledge criterion | On a scale of 1 to 10, how attracted are you to communicating and helping people, teamwork, and intercultural communication? |
Activity criterion | On a scale of 1 to 10, how much are you able to forgive people and compromise? |
Effective criterion | On a scale of 1 to 10, how often do you put off work and quit? |
Reflexive criterion | On a scale of 1 to 10, how well do you know the culture, traditions and customs of English-speaking countries (UK, Ireland, USA, Canada, Australia, New Zealand) and Russia? |
Source: Prepared by the authors
The results of rediagnostics of the levels of readiness of future managers for intercultural communication are presented in Table 5.
Criteria | Levels | |||||
Low (0–50 points) | Productive (51–100 points) | Creative (101–150 points) | ||||
number of students | % | number of students | % | number of students | % | |
Motivational criterion | 4 | 13.3 | 6 | 20.0 | 20 | 66.7 |
Knowledge criterion | 5 | 16.7 | 5 | 16.7 | 20 | 66.6 |
Activity criterion | 5 | 16.7 | 12 | 40.0 | 13 | 43.3 |
Effective criterion | 5 | 16.7 | 16 | 53.3 | 9 | 30.0 |
Reflexive criterion | 9 | 30.0 | 17 | 56.7 | 4 | 13.3 |
TOTAL: | 18.7% | 37.3% | 44.0% | |||
Source: Prepared by the authors
Thus, the results of repeated diagnostics indicate a significant improvement in the preparation of future managers for intercultural communication.
After approbation of the course “Intercultural communication of future managers through CLIL”, a postexperimental cut of the level of students’ readiness for intercultural communication was carried out. Table 6 presents examples of questions and tasks for each criterion, characterizing the degree of their severity.
Tests | Sample questions |
Test 1. Module “Comparative analysis of the cultures of English- speaking countries and Russia” | List the US and Canadian federal holidays. |
Name the indigenous peoples of Australia and New Zealand. | |
Test 2. Module “Comparative analysis of etiquette of English- speaking countries and Russia” | List neutral conversation topics in the UK and Ireland. |
What gifts are acceptable for business partners in the US and Canada? | |
Test 3. Module “English for Business Communication” | What is the difference between the structure of business letters in Russia and English-speaking countries? |
What are the rules for negotiating with colleagues from the US and Canada? |
Source: Prepared by the authors
We calculated the level of readiness of future managers for intercultural communication on the following scale: from 0 to 10 points in 3 tests: low level; from 11 to 20 points: productive level; and from 21 to 30 points: creative level (Table 7).
Tests | Levels | |||||
Low (0–10 points) | Productive (11–20 points) | Creative (21–30 points) | ||||
number of students | % | number of students | % | number of students | % | |
Tests 1, 2, 3 | 1 | 3.4 | 4 | 13.3 | 25 | 83.3 |
Source: Prepared by the authors
During testing, we found out that the number of students with a creative level has increased. Thus, we can draw a conclusion about the effectiveness of the course
“Intercultural communication of future managers through CLIL” developed and tested in the framework of the experiment.
It can be concluded that the use of authentic materials improves the process of preparing future managers for intercultural communication, and also creates motivation for students to further study foreign languages and cultures.
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