Nuances: Estudos sobre Educação, Presidente Prudente, v. 34, n. 00, e023004, 2023. e-ISSN: 2236-0441
DOI: https://doi.org/10.32930/nuances.v34i00.9748 1
PROBLEMAS DE INTERAÇÃO INTERPESSOAL EM UM GRUPO DE
ESTUDANTES
PROBLEMAS DE INTERACCIÓN INTERPERSONAL EN UN GRUPO DE
ESTUDIANTES
PROBLEMS OF INTERPERSONAL INTERACTION IN A STUDENTS’ GROUP
Irina TOLSTOUKHOVA1
e-mail: i_tolstouhova@inbox.ru
Yana KRYUCHEVA2
e-mail: yanakryucheva@mail.ru
Anna BABINA3
e-mail: babinaaa@tyuiu.ru
Como referenciar este artigo:
TOLSTOUKHOVA, I.; KRYUCHEVA, Y.; BABINA, A.
Problemas de interação interpessoal em um grupo de estudantes.
Nuances: Estudos sobre Educação, Presidente Prudente, v. 34, n.
00, e023004, 2023. e-ISSN: 2236-0441. DOI:
https://doi.org/10.32930/nuances.v34i00.9748
| Submetido em: 16/10/2022
| Revisões requeridas em: 10/11/2022
| Aprovado em: 15/12/2022
| Publicado em: 09/06/2023
Editores:
Profa. Dra. Rosiane de Fátima Ponce
Prof. Dr. Paulo César de Almeida Raboni
Editor Adjunto Executivo:
Prof. Dr. José Anderson Santos Cruz
1
Universidade Industrial de Tyumen (IUT), Tyumen – Rússia. Professor Associado.
2
Universidade Industrial de Tyumen (IUT), Tyumen – Rússia. Professor Associado.
3
Universidade Industrial de Tyumen (IUT), Tyumen – Rússia. Professor Associado.
Problemas de interação interpessoal em um grupo de estudantes
Nuances: Estudos sobre Educação, Presidente Prudente, v. 34, n. 00, e023004, 2023. e-ISSN: 2236-0441
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RESUMO: O artigo explora o conceito de interação interpessoal como uma condição
necessária para o desenvolvimento da atividade da vida humana. Os principais problemas de
interação de grupos de estudantes em trabalhos colaborativos são considerados. O estudo sugere
que no trabalho colaborativo em um projeto, cada aluno ganha experiência, aprende e cria coisas
novas, e estabelece contatos dentro do grupo. Os diagnósticos realizados indicam um alto nível
de capacidade comunicativa dos estudantes e um alto grau de microclima favorável dentro de
um grupo pequeno. Com base no material estudado, os autores concluem que os alunos serão
os mais produtivos no trabalho de um projeto em colaboração em pequenos grupos, devido às
relações harmoniosas e solidariedade mútua.
PALAVRAS-CHAVE: Relações interpessoais. Atividades colaborativas. Microclima de
pequenos grupos.
RESUMEN: The article explores the concept of interpersonal interaction as a necessary
condition for the development of human life activity. The key problems of interaction of student
groups in collaborative work are considered. The study suggests that in collaborative work on
a project, each learner gains experience, learns and creates new things, and establishes
contacts within the group. The conducted diagnostics indicate a high level of communicative
ability of the students, and a high degree of favorable microclimate within a small group. On
the basis of the studied material, the authors come to the conclusion that the students will be
the most productive in working on a project in collaboration in small groups due to harmonious
relations and mutual solidarity.
PALABRAS CLAVE: Relações interpessoais. Atividades colaborativas. Microclima de
pequenos grupos.
ABSTRACT: The article explores the concept of interpersonal interaction as a necessary
condition for the development of human life activity. The key problems of interaction of student
groups in collaborative work are considered. The study suggests that in collaborative work on
a project, each learner gains experience, learns and creates new things, and establishes
contacts within the group. The conducted diagnostics indicate a high level of communicative
ability of the students, and a high degree of favorable microclimate within a small group. On
the basis of the studied material, the authors come to the conclusion that the students will be
the most productive in working on a project in collaboration in small groups due to harmonious
relations and mutual solidarity.
KEYWORDS: Interpersonal relations. Collaborative activities. Small group microclimate.
Irina TOLSTOUKHOVA; Yana KRYUCHEVA e Anna BABINA
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Introdução
As relações entre colegas, amigos ou companheiros de grupo desempenham um papel
importante na vida de uma pessoa, uma vez que um indivíduo é um reflexo de seu entorno, a
comunidade com a qual interage todos os dias. Lembrando o fato de que as pessoas passam a
maior parte de suas vidas no trabalho ou na escola, onde normalmente se tornam parte de um
coletivo, a importância das relações interpessoais se torna um dos fatores críticos na
produtividade do trabalho e na condição psicológica de uma pessoa.
Nas instituições de ensino superior, a interação interpessoal ocorre não apenas entre
professores e alunos, mas também entre os próprios alunos. Além disso, as pessoas com estilos
de aprendizagem interpessoal aprendem melhor quando lhes é permitido usar seus sentimentos
humanos como parte do processo de aprendizagem (GARDNER, 2017). Eles muitas vezes
preferem a participação direta com outros em projetos de grupo no ensino superior e na
comunidade em geral. Eles são estimulados pelo diálogo com estudantes e adultos e parecem
ter um forte senso de intuição sobre as opiniões e preferências dos outros. Os alunos que
constroem relacionamentos interpessoais leem bem as pessoas e estão muito bem informados
sobre as causas profundas dos problemas na comunicação.
Nas condições modernas, o problema da interação ganha maior relevância e requer um
estudo científico mais aprofundado, uma vez que os problemas das relações interpessoais entre
os alunos com seus colegas têm sido praticamente negligenciados pelos estudiosos das
humanidades.
Nos trabalhos de pesquisadores russos (AGEEV; ANDREEVA, 1981; ANANEV, 2001;
BODALEV, 1995; KRUGLOVA, 1981; LOMOV, 1984; MIASISHCHEV, 1998; etc.), a
interação interpessoal é vista como parte da comunicação. Na ciência psicológica estrangeira
(R. Adler, M. Argyle, R. F. Verderber, etc.), a interação interpessoal é considerada no âmbito
dos conceitos de "interação", modo de ação e natureza da expressão (PAKHTUSOVA, 2013).
Além disso, o estudo insuficiente dos problemas de interação interpessoal dos sujeitos
no ambiente educacional da universidade é causado por uma série de razões.
Em primeiro lugar, há uma constante expansão do espaço comunicativo, que afeta todos
os processos da vida humana, pois envolve vários membros da sociedade que desempenham
diferentes papéis e funções sociais (POLIAKOVA, 2017).
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Em segundo lugar, as mudanças atuais no conteúdo e nas formas das relações sociais
implicam uma revisão de padrões anteriores, causando tensões sociais, que, por sua vez, criam
condições favoráveis para o surgimento de vários tipos de contradições, conflitos.
Em terceiro lugar, o sucesso na aprendizagem depende do trabalho colaborativo com
colegas com base em interesses intelectuais compartilhados e objetivos profissionais. É aí que
os alunos, comunicando e discutindo seus pensamentos, criam uma rede de contatos, que
contribui para o seu desenvolvimento pessoal e profissional.
O objetivo do artigo é estudar o aspecto teórico e realizar diagnósticos da interação
interpessoal dentro de grupos de estudantes universitários do primeiro ano.
Revisão de literatura
Na literatura científica, a interação interpessoal é entendida como o comportamento e
as táticas de uma pessoa que ela usa para uma interação efetiva com outras pessoas.
Nessa linha de pensamento, o principal aspecto da interação recai sobre o lado interativo
da comunicação. Contribui para a organização da troca mútua de conhecimentos, ideias e ações
entre os indivíduos. Um grupo de alunos que realiza uma atividade conjunta está ciente de que
todos têm que dar uma contribuição especial para ela. Com base nessa atividade, surge um
processo comunicativo ou comunicação interpessoal. A troca de conhecimentos e ideias no que
diz respeito às atividades colaborativas também envolve inevitavelmente que os participantes
alcancem a compreensão mútua, que é realizada em novas tentativas conjuntas de organizar e
desenvolver ainda mais suas atividades. Aqui, é importante que os participantes não apenas
troquem informações, mas organizem uma troca de ações, para planejá-las (EGORIKHINA,
2011).
A forma de interação dos sujeitos é definida por duas características-chave
(SPRECHER; FELMLI, 2000; SYROVA; SEROVA, 2015):
1) as formas de interação dos parceiros, o sistema de suas expectativas
mútuas;
2) a reestruturação das neoplasias mentais, que permitem ao aluno manter a
independência funcional no contexto do domínio de novos conhecimentos, métodos de
ação e interação através do modelo colaborativo.
Estatisticamente, os ex-colegas de classe muitas vezes se tornam colegas de grupo na
universidade, criando assim grupos sociais segregados, e não têm necessidade de expandir esse
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grupo ou aceitar novos alunos desconhecidos nele. Por outro lado, os alunos que não têm
conhecidos tentam fazer novos e enfrentam o problema de serem aceitos no "coletivo". Apesar
desses problemas, o processo de aprendizagem é organizado de tal forma que, quer os alunos
estejam ou não familiarizados uns com os outros, eles ainda terão que estudar juntos e socializar
no trabalho colaborativo na universidade.
A formação e a educação de um futuro especialista são realizadas através do
envolvimento em áreas como:
Atividades de investigação científica
A atividade de pesquisa científica consiste em pesquisa de conhecimentos teóricos
básicos de diferentes disciplinas, em sua análise e comparação, ou seja, diz respeito à pesquisa
básica da ciência. Os alunos participam de pesquisas científicas e práticas, formulam novas
questões atípicas na esfera da atividade profissional, ganham experiência em falar em público
em conferências internacionais ou regionais.
Atividades de aprendizagem
As atividades de aprendizagem são o principal tipo de atividade para o aluno dominar
conhecimentos, habilidades e habilidades profissionais. O processo de aprendizagem visa o
desenvolvimento pessoal e profissional e a aprendizagem motivada independente para um
maior autodesenvolvimento, autoeducação e melhoria.
Atividades públicas
As atividades públicas nas universidades são frequentemente representadas por
organizações voluntárias que incentivam os alunos de várias maneiras. Um dos principais
benefícios das atividades públicas é o desenvolvimento das habilidades interpessoais e
comunicativas do aluno. Com isso, o aluno começa a se experimentar em atividades estéticas e
de lazer que têm um impacto positivo em seu desenvolvimento pessoal e profissional.
Apesar da diversidade de fatores que podem influenciar as relações interpessoais no
ambiente educacional, o fator humano continua sendo o principal. Um grupo de estudantes em
si é o "berço" dos futuros profissionais.
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Como regra geral, um coletivo é formado com base em um objetivo comum,
necessidades, orientações de valores, atitudes e motivos de ações. É preciso mais esforço para
formar um coletivo no processo de aprendizagem do que em jogos e outros tipos de
comunicação livre.
No estágio inicial da formação de um grupo de estudantes, apenas a unidade externa e
formal pode ser observada. Os pontos de vista, objetivos e interesses dos alunos não coincidem,
não há opinião universal, as decisões são espontâneas, as primeiras tentativas do líder de se
mostrar são feitas. As relações interpessoais se estabelecem aqui no nível da simpatia e da
antipatia, elas se originam, se consolidam e atingem certa maturidade, a partir do conhecimento
e, em seguida, potencialmente se transformando em relações de amizade, camaradagem e
amizade (VARLAMOVA, 2019).
No segundo estágio, os alunos ainda estão desconectados, no entanto, eles começam a
formar pequenos grupos, nos quais os padrões de comportamento são estabelecidos. Tais
grupos passam a apoiar as demandas do líder informal e apresentá-las aos seus colegas. Todos
os alunos fora de tais grupos não são proativos, no entanto, eles já ouvem seus colegas de classe
sem resistência. No decorrer do desempenho das funções funcionais, não apenas os contatos
comerciais se consolidam, mas as relações interpessoais nascem e se desenvolvem, tornando-
se posteriormente multifacetadas e profundas (SPRECHER; FELMLI, 2000).
A verdadeira coesão de um coletivo é observada apenas no terceiro estágio. Neste nível,
os alunos exigem a dedicação uns dos outros. Há assistência mútua e cooperação. A disciplina
de tal coletivo é alta, e também consciente. A opinião de cada membro do grupo é respeitada,
mas as decisões coletivas são a principal prioridade. Os conflitos raramente ocorrem nesta fase
e são rapidamente resolvidos.
Chegar à terceira fase final requer a capacidade de organizar um grupo. Isso requer
muito esforço e tempo dos tutores do grupo. Somente uma alavanca gerencial pode formar uma
equipe altamente eficaz e responsável, na qual o potencial de cada membro é totalmente
liberado. Por esta razão, uma das tarefas mais importantes do tutor é formar um clima de grupo
que ajude os alunos a alcançar os objetivos mais altos possíveis.
Atualmente, no processo de formação de relações interpessoais em grupos, uma pessoa
muitas vezes se destaca – um "líder" que normalmente define o ritmo geral de desenvolvimento
do grupo. Contudo, os professores também estabelecem certas regras de comportamento nas
aulas para grupos de alunos (SYROVA; SEROVA, 2015). Um professor pode tender a exigir
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disciplina de seus alunos, enquanto outro pode se esforçar para desenvolver suas habilidades
coletivas.
Importante também é a divisão dos alunos por gênero, uma vez que indivíduos do sexo
feminino e masculino são conhecidos por terem peculiaridades únicas na interação social.
Digna de consideração é também a direção do processo de aprendizagem. Em particular, as
universidades tecnológicas são dominadas por estudantes do sexo masculino, enquanto as
universidades de medicina têm principalmente estudantes do sexo feminino. Em relação às
especificidades das relações interpessoais entre mulheres e homens, é preciso considerar que os
grupos masculinos são geralmente caracterizados por um espírito de competição, autoridade e
força de vontade, enquanto as características dos grupos femininos são a cordialidade e a
disposição para a democracia (BIKBULATOVA et al., 2016; BUKHTEEVA et al., 2019).
Nas universidades tecnológicas, onde os estudantes do sexo masculino são
predominantes, a competição é mais pronunciada, pois também ocorre pela atenção do sexo
feminino, desenvolvendo uma atmosfera competitiva saudável em que cada jovem tenta se
destacar, parecer único, especial na comunicação e em atividades conjuntas.
Métodos
Um estudo psicológico e pedagógico é realizado na Universidade Industrial de Tyumen
em 45 alunos do primeiro ano na direção da formação "Indústria de Petróleo e Gás". Destes, 36
alunos são do sexo masculino e 9 do sexo feminino.
Os alunos do primeiro ano da Universidade Industrial de Tyumen atualmente estudam
de acordo com trajetórias individuais. Seu currículo inclui a disciplina "Atividade do projeto",
que é ministrada por três anos. A atividade do projeto envolve aulas práticas, nas quais os alunos
participam em mini-grupos (de 6-8 pessoas). Sua tarefa para o semestre é desenvolver
colaborativamente um projeto sobre o tópico atribuído.
O presente estudo emprega os seguintes métodos e técnicas:
1. Avaliação do nível de resiliência a conflitos.
2. Diagnóstico de orientações motivacionais em comunicação interpessoal (I.D.
Ladanov, V.A. Urazaeva).
3. Índice de coesão do grupo Seashore.
4. Avaliação do microclima do grupo de alunos (V.M. Zavialova) (FETISKIN;
KOZLOV; MANUILOV, 2002).
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A prática dos últimos três anos mostra que as atividades do projeto contribuem para o
desenvolvimento de competências universais e profissionais. O método do projeto introduzido
e implementado apresenta um conjunto de técnicas didáticas que ajudam a resolver problemas
através dos próprios esforços do aluno (KRIUCHEVA; TOLSTOUKHOVA, 2015). Ao
trabalhar com seus colegas de grupo, os alunos formam competências associadas à resolução
de problemas, pensamento analítico, análise, criatividade, iniciativa e capacidade de persuadir.
A disciplina em questão é obrigatória para todos os alunos, razão pela qual a questão da
determinação das principais orientações comunicativas e sua harmonização na comunicação
formal (FINK, 2020) é a prioridade na determinação dos problemas atuais dos alunos e afeta
diretamente a eficiência do trabalho e a qualidade dos projetos colaborativos dos alunos.
À luz do exposto, o presente estudo explora e analisa os principais problemas da
interação interpessoal: os aspectos de comunicação, resiliência a conflitos e coesão em grupos
de alunos do primeiro ano no trabalho colaborativo em um projeto. Sob a interação interpessoal,
entendemos a atividade colaborativa, como resultado da qual cada aluno ganha experiência,
aprende e cria coisas novas e estabelece contatos dentro do grupo na formação de relações
interpessoais.
A análise baseada em vários diagnósticos de alunos do primeiro ano deve levar em conta
seu período "específico" de vida, o período de maturação, o desenvolvimento da personalidade,
a formação do caráter, etc.
Resultados
Os diagnósticos realizados entre os alunos do primeiro ano fornecem os seguintes
resultados.
Um alto nível de resistência ao conflito é detectado na maioria dos alunos (53%); o nível
médio (24%) é demonstrado pelos alunos que estão orientados para o compromisso e se
esforçam para evitar conflitos; os alunos com baixa resistência ao conflito (23%) mostram uma
propensão pronunciada ao conflito (Fig. 1).
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Figura 1 – Nível de resistência a conflitos em alunos do primeiro ano
4
Fonte: Elaborado pelos autores
A avaliação das orientações motivacionais na comunicação interpessoal mostra que a
maioria dos alunos acredita que os bons relacionamentos dependem dos esforços de todos os
membros do grupo (73%). Três convicções são expressas pela mesma parcela de entrevistados
(62%): todos os membros do grupo olham para o objeto de discussão de forma abrangente,
considerando minha opinião também; os meus colegas de grupo respeitam-me; eu sinceramente
tento entender as intenções do meu grupo de projeto.
No processo de interação intergrupal, os alunos tentam satisfazer uns aos outros (62%).
Na discussão dos projetos, os alunos, quando chateados, usam linguagem muito dura,
demonstram excessiva emotividade e agressividade para com seus colegas (56%). Todavia,
após uma briga no grupo, os alunos normalmente tentam ser mais atentos uns aos outros (58%).
Os resultados obtidos (Fig. 2) indicam que as orientações comunicativas diagnosticadas
pendem nos grupos estudados para a aceitação do parceiro. A orientação para a aceitação do
parceiro sugere um desejo de comunicação que se baseia na confiança mútua, atenção e respeito
sincero um pelo outro (FINK, 2020).
4
Título: Resistência a conflitos; Legenda: Alta; Média; Baixa.
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Figura 2 – Avaliação da orientação comunicativa
Fonte: Elaborado pelos autores
Assim, pode-se resumir que os grupos apresentam resultados satisfatórios,
principalmente acima da média, o que é indicativo de um alto nível de habilidades
comunicativas dos alunos. Notavelmente, as alunas do sexo feminino pontuam mais alto no
teste. Considerando a vantagem numérica dos alunos do sexo masculino, para o maior resultado
nas atividades do projeto colaborativo, devem ser formados minigrupos de modo a incluir pelo
menos uma aluna do sexo feminino em cada grupo, o que permitiria elevar o nível de capacidade
comunicativa do grupo.
A avaliação do índice de coesão do grupo indica que o nível de coesão intragrupo está
acima da média.
Os alunos desenvolvem um senso de "nós", que é bom por um lado, mas, por outro, leva
a uma desconexão com os membros de outras equipes. As relações interpessoais são
estabelecidas, os alunos interagem uns com os outros em um nível médio. Além disso, a maioria
dos entrevistados confirma que, para a próxima colaboração nas atividades do projeto, se
possível, eles gostariam de permanecer na mesma composição.
Discussão
No geral, a avaliação do microclima sugere um alto nível de favorabilidade em pequenos
grupos. Para um estudante, um pequeno grupo é um lugar onde eles se sentem aconchegantes e
confortáveis, onde encontram compreensão mútua, tato e apoio em tempos difíceis. No entanto,
em um grupo maior, os alunos observam que os membros do minigrupo são classificados
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injustamente, uma vez que alguns alunos não participam do trabalho colaborativo, mas obtêm
as mesmas notas.
Os alunos consideram estudar e trabalhar em um projeto como sua principal
preocupação (72%). Alguns microgrupos desenvolveram suas próprias tradições e interesses
comuns.
Pesquisas teóricas e os diagnósticos realizados da interação interpessoal em pequenos
grupos sugerem que a alta eficiência e as relações harmoniosas só podem ser alcançadas em
grupos com custos psicológicos e pedagógicos mínimos. Além disso, ao longo do projeto, no
final do primeiro semestre, os alunos começam a perceber e entender adequadamente outros
colegas de classe, e os seguintes indicadores de atividade cooperativa mudam:
1) empatia – os participantes do método do projeto dentro do pequeno grupo começam
a muitas vezes mostrar empatia em relação aos seus colegas de grupo na comunicação,
expressando compaixão, demonstrando escuta empática e fornecendo apoio emocional;
2) resistência a conflitos – os alunos começam a coordenar, corrigir o comportamento
em situações desagradáveis, encontrar diferentes abordagens para resolver problemas e
começar a escolher o estilo certo de comportamento.
3) emoções intergrupais – os alunos aprendem a expressar seu ponto de vista e sugestões
sem excesso de temperamento e agressividade, e a não sucumbir ao ridículo de seus colegas de
grupo;
4) autoavaliação – durante a atividade colaborativa e a comunicação interpessoal, os
alunos têm uma visão externa de si mesmos, reconhecem suas próprias deficiências e tentam
corrigi-las. Isso se relaciona com a autoavaliação no grupo, reflexão e consideração da
contribuição do trabalho realizado em uma semana de trabalho no projeto.
Conclusão
Assim, chegamos à conclusão de que os alunos não terão dificuldades na interação
interpessoal e trabalharão com a máxima produtividade graças a relacionamentos harmoniosos
e solidariedade mútua ao trabalhar em um projeto como parte da disciplina "Atividade do
projeto".
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Processamento e editoração: Editora Ibero-Americana de Educação.
Revisão, formatação, normalização e tradução.
Nuances: Estudos sobre Educação, Presidente Prudente, v. 34, n. 00, e023004, 2023. e-ISSN: 2236-0441
DOI: https://doi.org/10.32930/nuances.v34i00.9748 1
PROBLEMS OF INTERPERSONAL INTERACTION IN A STUDENTS’ GROUP
PROBLEMAS DE INTERAÇÃO INTERPESSOAL EM UM GRUPO DE ESTUDANTES
PROBLEMAS DE INTERACCIÓN INTERPERSONAL EN UN GRUPO DE
ESTUDIANTES
Irina TOLSTOUKHOVA1
e-mail: i_tolstouhova@inbox.ru
Yana KRYUCHEVA2
e-mail: yanakryucheva@mail.ru
Anna BABINA3
e-mail: babinaaa@tyuiu.ru
How to reference this paper:
TOLSTOUKHOVA, I.; KRYUCHEVA, Y.; BABINA, A.
Problems of interpersonal interaction in a students’ group.
Nuances: Estudos sobre Educação, Presidente Prudente, v. 34, n.
00, e023004, 2023. e-ISSN: 2236-0441. DOI:
https://doi.org/10.32930/nuances.v34i00.9748
| Submitted: 16/10/2022
| Revisions required: 10/11/2022
| Approved: 15/12/2022
| Published: 09/06/2023
Editors:
Profa. Dra. Rosiane de Fátima Ponce
Prof. Dr. Paulo César de Almeida Raboni
Deputy Executive Editor:
Prof. Dr. José Anderson Santos Cruz
1
Industrial University of Tyumen (IUT), Tyumen – Russia. Associate professor.
2
Industrial University of Tyumen (IUT), Tyumen – Russia. Associate professor.
3
Industrial University of Tyumen (IUT), Tyumen – Russia. Associate professor.
Problems of interpersonal interaction in a students’ group
Nuances: Estudos sobre Educação, Presidente Prudente, v. 34, n. 00, e023004, 2023. e-ISSN: 2236-0441
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ABSTRACT: The article explores the concept of interpersonal interaction as a necessary
condition for the development of human life activity. The key problems of interaction of student
groups in collaborative work are considered. The study suggests that in collaborative work on
a project, each learner gains experience, learns and creates new things, and establishes contacts
within the group. The conducted diagnostics indicate a high level of communicative ability of
the students, and a high degree of favorable microclimate within a small group. On the basis of
the studied material, the authors come to the conclusion that the students will be the most
productive in working on a project in collaboration in small groups due to harmonious relations
and mutual solidarity.
KEYWORDS: Interpersonal relations. Collaborative activities. Small group microclimate.
RESUMO: O artigo explora o conceito de interação interpessoal como uma condição
necessária para o desenvolvimento da atividade da vida humana. Os principais problemas de
interação de grupos de estudantes em trabalhos colaborativos são considerados. O estudo
sugere que no trabalho colaborativo em um projeto, cada aluno ganha experiência, aprende e
cria coisas novas, e estabelece contatos dentro do grupo. Os diagnósticos realizados indicam
um alto nível de capacidade comunicativa dos estudantes e um alto grau de microclima
favorável dentro de um grupo pequeno. Com base no material estudado, os autores concluem
que os alunos serão os mais produtivos no trabalho de um projeto em colaboração em pequenos
grupos, devido às relações harmoniosas e solidariedade mútua.
PALAVRAS-CHAVE: Relações interpessoais. Atividades colaborativas. Microclima de
pequenos grupos.
RESUMEN: The article explores the concept of interpersonal interaction as a necessary
condition for the development of human life activity. The key problems of interaction of student
groups in collaborative work are considered. The study suggests that in collaborative work on
a project, each learner gains experience, learns and creates new things, and establishes
contacts within the group. The conducted diagnostics indicate a high level of communicative
ability of the students, and a high degree of favorable microclimate within a small group. On
the basis of the studied material, the authors come to the conclusion that the students will be
the most productive in working on a project in collaboration in small groups due to harmonious
relations and mutual solidarity.
PALABRAS CLAVE: Relações interpessoais. Atividades colaborativas. Microclima de
pequenos grupos.
Irina TOLSTOUKHOVA; Yana KRYUCHEVA and Anna BABINA
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Introduction
Relationships between colleagues, friends, or group mates play a major role in a
person’s life since an individual is a reflection of their surroundings, the community they
interact with every day. Minding the fact that people spend the most part of their lives at work
or in school, where they typically become part of a collective, the importance of interpersonal
relations becomes one of the critical factors in a person’s work productivity and psychological
condition.
In higher educational institutions, interpersonal interaction occurs not only between
professors and students but also between students themselves. In addition, people with
interpersonal learning styles learn best when they are allowed to use their human feelings as
part of the learning process (GARDNER, 2017). They often prefer direct participation with
others in group projects in higher education and in the broader community. They are stimulated
by dialogue with students and adults and seem to have a strong sense of intuition about the
opinions and preferences of others. Learners who build interpersonal relationships read people
well and are very knowledgeable about the root causes of problems in communication.
In modern conditions, the problem of interaction gains greater relevance and requires
deeper scientific study since the problems of interpersonal relationships between students with
their fellow students have been virtually neglected by scholars of the humanities.
In the works of Russian researchers (AGEEV; ANDREEVA, 1981; ANANEV, 2001;
BODALEV, 1995; KRUGLOVA, 1981; LOMOV, 1984; MIASISHCHEV, 1998; etc.),
interpersonal interaction is viewed as a part of communication. In foreign psychological science
(R. Adler, M. Argyle, R. F. Verderber, etc.), interpersonal interaction is considered within the
framework of the concepts of “interaction”, manner of action, and nature of expression
(PAKHTUSOVA, 2013).
Furthermore, the insufficient study of the problems of interpersonal interaction of the
subjects in the educational environment of the university is caused by a number of reasons.
First, there is a constant expansion of the communicative space, which affects all human
life processes as it involves various members of society who perform different social roles and
functions (POLIAKOVA, 2017).
Second, current changes in the content and forms of social relations entail a revision of
former patterns, causing social tensions, which, in turn, create favorable conditions for the
emergence of various kinds of contradictions, conflicts.
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Third, success in learning is contingent on collaborative work with fellow students based
on shared intellectual interests and professional goals. That is where students, by
communicating and discussing their thoughts, create a network of contacts, which contributes
to their personal and professional development.
The aim of the article is to study the theoretical aspect and to carry out diagnostics of
interpersonal interaction within groups of first-year university students.
Literature review
In scientific literature, interpersonal interaction is understood as a person’s behavior and
tactics that they use for effective interaction with other people.
In this line of thought, the main aspect of interaction falls on the interactive side of
communication. It contributes to the organization of the mutual exchange of knowledge, ideas,
and actions between individuals. A group of students performing a joint activity is aware that
everyone has to make a special contribution to it. On the basis of this activity, a communicative
process or interpersonal communication emerges. Exchange of knowledge and ideas with
regards to collaborative activities also inevitably involves the participants reaching mutual
understanding, which is realized in new joint attempts to organize and further develop their
activities. Herein, it is important for the participants not only to exchange information but to
organize an exchange of actions, to plan them (EGORIKHINA, 2011).
The form of interaction of subjects is defined by two key characteristics (SPRECHER;
FELMLI, 2000; SYROVA; SEROVA, 2015):
1) the ways of interaction of the partners, the system of their mutual
expectations;
2) the restructuring mental neoplasms, which allow the student to maintain
functional independence in the context of mastering new knowledge, methods of action,
and interaction via the collaborative model.
Statistically, former classmates often become group mates at the university, thus
creating segregated social groups, and have no need to expand this group or to accept new,
unfamiliar students into it. On the other hand, the students who have no acquaintances try to
make new ones and face the problem of being accepted into the “collective”. Despite these
problems, the learning process is organized in such a way that whether or not the students are
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familiar with each other, they will still have to study together and socialize in collaborative
work in the university.
The training and education of a future specialist are carried out through involvement in
such areas as:
Scientific research activities
Scientific research activity consists in research of basic theoretical knowledge of
different disciplines, in their analysis and comparison, i.e., concerns basic research of science.
Students take part in scientific and practical research, formulate new atypical questions in the
sphere of professional activity, gain experience in public speaking at international or regional
conferences.
Learning activities
Learning activities are the main type of activity for the student to master professional
knowledge, skills, and abilities. The learning process is aimed at personal and professional
development and independent motivated learning for further self-development, self-education,
and improvement.
Public activities
Public activities at universities are often represented by volunteer organizations that
encourage students in a variety of ways. One of the main benefits of public activities is the
development of the student’s interpersonal and communicative skills. Through this, the student
begins to try themselves in aesthetic and leisure activities that have a positive impact on their
personal and professional development.
Despite the diversity of factors that can influence interpersonal relations in the
educational environment, the human factor remains the leading one. A student group itself is
the “cradle” of future professionals.
As a rule, a collective is formed on the basis of a common goal, needs, value
orientations, attitudes, and motives of actions. It takes more effort to form a collective in the
process of learning than in games and other types of free communication.
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At the initial stage of the formation of a student group, only external, formal unity can
be observed. The views, goals, and interests of students do not coincide, there is no universal
opinion, decisions are spontaneous, the first attempts of the leader to show themselves are made.
Interpersonal relations are established here at the level of sympathy and antipathy, they
originate, consolidate, and reach a certain maturity, starting from acquaintance and then
potentially growing into buddy, comradely, and friendly relations (VARLAMOVA, 2019).
At the second stage, students are still disconnected, however, they begin to form small
groups, in which patterns of behavior are established. Such groups start to support the demands
of the informal leader and present them to their fellow students. All learners outside of such
groups are not proactive, however, they already listen to their classmates without resistance. In
the course of the performance of functional duties, not only business contacts are consolidated,
but interpersonal relations are born and develop, later becoming multifaceted and deep
(SPRECHER; FELMLI, 2000).
The true cohesiveness of a collective is observed only at the third stage. At this level,
students require each other’s dedication. There is mutual assistance and cooperation. The
discipline of such a collective is high, and also conscious. The opinion of each group member
is respected, but collective decisions are the top priority. Conflicts rarely occur at this stage and
are quickly resolved.
Reaching the final, third stage requires the ability to organize a group. This takes a lot
of effort and time from group tutors. Only a managerial lever can form a highly effective,
responsible team in which the potential of each member is fully unleashed. For this reason, one
of the most important tasks of the tutor is to form a group climate that helps students achieve
the highest possible goals.
At present, in the process of formation of interpersonal relations in groups, one person
often stands out – a “leader” who typically sets the overall pace of development of the group.
Nevertheless, teachers, too, establish certain rules of behavior in lessons for student groups
(SYROVA; SEROVA, 2015). One professor may tend to require discipline from their students,
while another may strive to develop their collective abilities.
Of importance is also the division of students by gender, since female and male
individuals are known to have unique peculiarities in social interaction. Worthy of
consideration is also the direction of the learning process. In particular, technological
universities are dominated by male students, whereas medical universities have mainly female
students. Regarding the specifics of interpersonal relations between women and men, it needs
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to be considered that male groups are generally characterized by a spirit of competition,
authority, and willpower, while the characteristic features of female groups are heartiness and
a disposition toward democracy (BIKBULATOVA et al., 2016; BUKHTEEVA et al., 2019).
In technological universities, where male students are predominant, competition is more
pronounced, as the competition also takes place for the attention of the female sex, developing
a healthy competitive atmosphere in which each young man tries to stand out, to seem unique,
special in communication and in joint activities.
Methods
A psychological and pedagogical study is conducted in the Industrial University of
Tyumen on 45 first-year students in the direction of training “Oil and Gas Industry”. Of these,
36 students are male and 9 are female.
First-year students at the Industrial University of Tyumen currently study according to
individual trajectories. Their curriculum includes the “Project activity” discipline, which is
taught for three years. Project activity involves practical classes, in which students participate
in mini-groups (of 6-8 people). Their task for the semester is to collaboratively develop a project
on the assigned topic.
The current study employs the following methods and techniques:
1. Conflict-resilience level assessment.
2. Diagnostics of motivational orientations in interpersonal communication (I.D.
Ladanov, V.A. Urazaeva).
3. Seashore’s Index of Group Cohesiveness.
4. Assessment of the student group microclimate (V.M. Zavialova) (FETISKIN;
KOZLOV; MANUILOV, 2002).
The practice of the past three years shows that project activities contribute to the
development of universal and professional competencies. The introduced and implemented
project method presents a set of didactic techniques that help to resolve problems through the
student’s own efforts (KRIUCHEVA; TOLSTOUKHOVA, 2015). In working with their group
mates, students form competencies associated with problem-solving, analytical thinking,
analysis, creativity, initiative, and the ability to persuade.
The discipline in question is mandatory for all students, which is why the issue of
determining the leading communicative orientations and their harmonization in formal
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communication (FINK, 2020) is the main priority in determining the current problems of
students and directly affects the efficiency of work and the quality of students’ collaborative
projects.
In light of the above, the present study explores and analyzes the main problems of
interpersonal interaction: the aspects of communication, conflict-resilience, and cohesiveness
in first-year student groups in collaborative work on a project. Under interpersonal interaction,
we understand collaborative activity, as a result of which each student gains experience, learns
and creates new things, and establishes contacts within the group in forming interpersonal
relations.
Analysis based on various diagnostics of first-year students should take into account
their “specific” period of life, the period of maturation, personality development, formation of
character, etc.
Results
The diagnostics conducted among the first-year students deliver the following results.
A high level of conflict-resistance is detected in the majority of the students (53%); the
average level (24%) is demonstrated by the students who are oriented on compromise and strive
to avoid conflicts; students with low conflict-resistance (23%) show a pronounced proneness to
conflict (Fig. 1).
Figure 1 – Conflict-resistance level in first-year students
Source: Prepared by the authors
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Assessment of motivational orientations in interpersonal communication shows that the
majority of the students believe that good relationships depend on the efforts of all group
members (73%). Three convictions are expressed by the same share of respondents (62%): all
group members look at the object of discussion comprehensively, considering my opinion, too;
my group mates respect me; I sincerely try to understand the intentions of my project group.
In the process of intergroup interaction, the students try to satisfy each other (62%). In
the discussion of the projects, the students, when upset, use too harsh language, show excessive
emotionality and aggression towards their classmates (56%). However, after a quarrel in the
group, students typically try to be more attentive to each other (58%).
The obtained results (Fig. 2) indicate that the diagnosed communicative orientations
lean in the studied groups toward acceptance of the partner. Partner acceptance orientation
suggests a desire for communication that is based on mutual trust, attentiveness, and sincere
respect for each other (FINK, 2020).
Figure 2 – Assessment of communicative orientation
Source: Prepared by the authors
Thus, it can be summarized that the groups show satisfactory results, mainly above
average, which is indicative of a high level of the students’ communicative abilities.
Noteworthily, female students score on the test higher. Considering the numerical advantage of
the male students, for the greatest result in the collaborative project activities, mini-groups
should be formed so as to include at least one female student in each group, which would allow
raising the level of communicative ability of the group.
Assessment of the group cohesiveness index indicates that the level of intra-group
cohesiveness is above average.
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The students develop a sense of “we”, which is good on the one hand, but on the other,
leads to a disconnect with the members of other teams. Interpersonal relationships are
established, students interact with each other at an average level. In addition, most of the
respondents confirm that for the next collaboration on project activities, if possible, they would
like to stay in the same composition.
Discussion
Overall, assessment of the microclimate suggests a high level of favorability in small
groups. For a student, a mini group is a place where they feel cozy and comfortable, where they
find mutual understanding, tactfulness, and support in difficult times. Nevertheless, in one
group, the students note that the members of the mini group are graded unfairly since some
students do not join in on the collaborative work yet get the same grades.
The students consider studying and working on a project to be their main concern (72%).
Some micro-groups have developed their own traditions and common interests.
Theoretical research and the conducted diagnostics of interpersonal interaction in small
groups suggest that high efficiency and harmonious relationships can only be achieved in
groups with minimal psychological and pedagogical costs. In addition, over the course of the
project, by the end of the first semester, students begin to adequately perceive and understand
other classmates, and the following indicators of cooperative activity change:
1) empathy – the participants of the project method within the small group start to quite
often show empathy toward their group mates in communication, expressing compassion,
demonstrating empathic listening, and providing emotional support;
2) conflict-resistance – students start to coordinate, correct behavior in unpleasant
situations, find different approaches to solving problems, and begin to choose the right style of
behavior.
3) intergroup emotions – students learn to express their point of view and suggestions
without excessive temper and aggression, and not to succumb to ridicule by their group mates;
4) self-assessment – during collaborative activity and interpersonal communication, the
students take an outside view on themselves, recognize their own shortcomings and try to
correct them. This relates to self-assessment in the group, reflection, and consideration of the
contribution of work done in a week of work on the project.
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Conclusion
Thus, we arrive at the conclusion that students will not have difficulties in interpersonal
interaction and will work with maximum productivity thanks to harmonious relationships and
mutual solidarity when working on a project as part of the “Project activity” discipline.
REFERENCES
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Proofreading, formatting, normalization and translation.